Acerca do gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue os itens seguintes.

Entre os pontos positivos do gerenciamento de conflitos, citam-se o estímulo à inovação, o desenvolvimento de habilidades e a melhoria de processos.

Em relação ao desenvolvimento e à capacitação de pessoal nas organizações, julgue os seguintes itens.

Para ser considerada completa, a avaliação de treinamento deve incluir a análise de resultados a longo prazo, pois apenas a avaliação imediata não captura as mudanças sustentáveis no desempenho e no impacto organizacional do treinamento.

A competência interpessoal depende da autopercepção, da autoconscientização e de um treinamento perceptivo, que se realiza de maneira espontânea e natural.

Na administração de conflitos, as partes envolvidas detêm o poder decisório e são auxiliadas, na mediação, por uma terceira parte que se mantém neutra.

A liderança e a participação eficaz em grupo ficam comprometidas se não há competência interpessoal do líder e dos membros do grupo.

Entre as estratégias orientadas para soluções de conflitos, as abordagens transigentes envolvem negociações em que ambas as partes fazem concessões.

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

A motivação representa as forças internas de uma pessoa que afetam o seu comportamento voluntário; a direção, por sua vez, é a quantidade de esforço empregado para a realização de um objetivo.

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

As organizações de alto desempenho vinculam o desempenho e o desenvolvimento das habilidades a várias formas de recompensas financeiras, em detrimento das não financeiras.

A departamentalização por objetivos secundários tem a vantagem de intensificar o controle e a coordenação.

As desvantagens da departamentalização alfabética e numérica surgem quando as hipóteses da situação são irrealistas.