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Ferramentas de qualidade são técnicas que
utilizamos com a finalidade de mensurar, definir,
analisar e propor soluções para os problemas que
interferem no bom desempenho dos processos de
trabalho. Assinale a alternativa que NÃO
corresponde a uma ferramenta da qualidade:
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- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaAPO: Administração por Objetivos
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
Analise as seguintes assertivas sobre a
Administração por Objetivos (APO) e relacione-as
com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) A APO (Administração por objetivos) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade.
( ) O aparecimento da APO ocorreu em 1954, quando Peter F. Drucker publicou um livro sobre a Administração por Objetivos, sendo considerado o pai da APO.
( ) Na APO há intensa participação do gerente e do subordinado. Quando o gerente define os objetivos, vende-os aos subordinados, mensura-os e avalia o progresso, o processo torna-se muito mais um controle por objetivos do que propriamente uma Administração por Objetivos.
( ) Os objetivos devem ser quantificados e com prazos definidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:
( ) A APO (Administração por objetivos) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade.
( ) O aparecimento da APO ocorreu em 1954, quando Peter F. Drucker publicou um livro sobre a Administração por Objetivos, sendo considerado o pai da APO.
( ) Na APO há intensa participação do gerente e do subordinado. Quando o gerente define os objetivos, vende-os aos subordinados, mensura-os e avalia o progresso, o processo torna-se muito mais um controle por objetivos do que propriamente uma Administração por Objetivos.
( ) Os objetivos devem ser quantificados e com prazos definidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
As empresas não trabalham na base da
improvisação. É preciso planejamento. O
planejamento determina de forma antecipada quais
os objetivos a serem atingidos e como alcançá-los.
Nesse sentido, assinale a alternativa que NÃO
corresponde a um dos níveis de planejamento:
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Com relação às características da Teoria
Neoclássica, assinale a alternativa INCORRETA:
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização
A departamentalização consiste em escolher
modalidades de atividades homogêneas,
agrupando os componentes da organização em
departamentos ou divisões. Com relação aos tipos
de departamentalização, assinale a alternativa
CORRETA:
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Um dos princípios fundamentais da
organização formal é a divisão do trabalho. Em
relação aos níveis administrativos da divisão do
trabalho, assinale a alternativa INCORRETA:
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A Teoria Clássica da Administração mostra a
ênfase na estrutura da organização como base
para o alcance da eficiência. De acordo com Fayol,
o administrador tem cinco funções: prever,
organizar, comandar, coordenar e controlar. Com
base nas funções do administrador, assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA
mediante a ligação das colunas abaixo:
(1) Previsão
(2) Organização
(3) Comando
(4) Coordenação
(5) Controle
( ) Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio.
( ) Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincroniza coisas e ações em proporções certas e adapta meios aos fins visados.
( ) Avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função dele.
( ) Proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em organização material e organização social.
( ) Consiste na verificação de que tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no intuito de retificá- los e prevenir a recorrência.
(1) Previsão
(2) Organização
(3) Comando
(4) Coordenação
(5) Controle
( ) Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio.
( ) Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincroniza coisas e ações em proporções certas e adapta meios aos fins visados.
( ) Avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função dele.
( ) Proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em organização material e organização social.
( ) Consiste na verificação de que tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no intuito de retificá- los e prevenir a recorrência.
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As três dimensões da Gestão de Competências
são:
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A ferramenta utilizada para realizar a análise de
cenário (ambiente), que se divide em ambiente
interno e externo, e medir forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças é chamada de:
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- Gestão da Qualidade
- Gestão de ProcessosReengenharia
- Teorias da AdministraçãoNovas Tendências e Abordagens
Mediante fragmento de texto a seguir, assinale
a alternativa que apresenta os termos que
completam CORRETAMENTE as lacunas:
“________________ é o redesenho de processos, para cortar ________________, reduzir custos, melhorar qualidade e serviço e ________________ benefícios dos sistemas de informação e valores da organização, objetivando um aumento nos resultados dos negócios da organização."
“________________ é o redesenho de processos, para cortar ________________, reduzir custos, melhorar qualidade e serviço e ________________ benefícios dos sistemas de informação e valores da organização, objetivando um aumento nos resultados dos negócios da organização."
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