A respeito de relações públicas, julgue o item seguinte.

A identidade de uma empresa é resultante do balanço das percepções positivas e negativas dos públicos dessa empresa.

A respeito de relações públicas, julgue o item seguinte.

Ombudsman é o profissional contratado por uma empresa para ouvir, observar e criticar detalhes que precisam ser corrigidos a partir das reclamações provenientes dos clientes.

A respeito de relações públicas, julgue o item seguinte.

Como uma das principais ferramentas de comunicação para o marketing, as relações públicas estão conectadas ao “P” de “Produto” do mix de marketing.

A respeito de relações públicas, julgue o item seguinte.

Conforme a classificação tradicional, o público misto é formado por públicos que, embora não atuem no âmbito da empresa, têm forte relação com ela.

Julgue o próximo item, relativo a relações públicas.

Simpósio é um evento técnico dirigido por um coordenador a pessoas de mesmo nível e mesma qualificação, em grupos menores, dividido em exposição, discussão e conclusão.

Julgue o próximo item, relativo a relações públicas.

A comunicação descendente é utilizada para captar a opinião dos empregados, por meio de contato direto das chefias com as bases operativas e de manifestação de opiniões pelos funcionários.

Julgue o próximo item, relativo a relações públicas.

A comunicação desempenha papel fundamental no processo político-social ao promover a troca de informações entre as empresas e a comunidade ou entre a comunidade e o Estado, e a esse processo, considerado a partir das empresas, dá-se o nome de relações públicas.

Julgue o próximo item, relativo a relações públicas.

O principal objetivo da área de relações públicas é manter a compreensão mútua entre as empresas e os seus públicos.

Com relação a procedimentos administrativos, julgue o item que se segue.

Correspondência oficial é aquela que trata de assunto de interesse pessoal de servidores de uma instituição.

Com relação a procedimentos administrativos, julgue o item que se segue.

O ofício é uma correspondência externa.