Uma adequada comunicação entre atendente e usuário, sem ruídos e idéias preconcebidas de ambas as partes, pode minimizar a repercussão de conflitos.

A situação de atendimento ao público pode ser considerada como a porta de entrada para uma série de problemas que afetam a qualidade do serviço prestado pela instituição.

Em caso de ferimento causado por objeto perfurante em que o mesmo permaneça transfixado, o objeto não deve ser removido, apenas estabilizado no lugar após o controle do sangramento.

Deve-se colocar uma compressa estéril ou uma roupa limpa sobre a ferida, mesmo que ela ainda esteja apresentando sangramento, e enfaixá-la com atadura, deixando-a ligeiramente frouxa.

Deve-se limpar a ferida retirando-se todo material aderido ou resíduo próximo do ferimento.

É importante expor a ferida, removendo ou afastando, cuidadosamente, as roupas que estiverem próximas — ao redor ou em cima — do local do ferimento.

As caixas dos hidrantes devem ser mantidas trancadas, de forma a garantir que apenas os membros da brigada de incêndio e os combatentes do corpo de bombeiros militar tenham acesso para o seu uso e manuseio no combate ao fogo.

Caso o fogo estivesse ocorrendo somente nas resmas de papel, a melhor forma de combate ao incêndio seria utilizar água de forma a obter o resfriamento dos materiais e a conseqüente extinção do fogo.

Caso haja grande propagação do fogo no ambiente, a brigada de incêndio deve se responsabilizar pela evacuação dos ocupantes do prédio enquanto o corpo de bombeiros militar se dedicará, exclusivamente, às ações de combate ao fogo.

Para o combate ao incêndio, devem ser utilizados extintores adequados ao tipo de fogo: os extintores maiores, apoiados em carretas, são indicados para incêndio de classe A; os extintores portáteis são adequados para o combate ao fogo das classes B e C.