Na organização de um programa de visitas domiciliares a trabalhadores com problemas, um elemento imprescindível a ser considerado pelo assistente social inserido numa grande empresa é o registro da visita.

A documentação resultante da visita, à parte informações a serem eventualmente protegidas pelo sigilo profissional, deve ser concebida de modo a:

Um assistente social constata que a demanda de ajuda para responder a problemas de ordem material de trabalhadores encontra fortes obstáculos para a sua solução no interior da empresa, bem como verifica que tais problemas envolvem um número expressivo de trabalhadores.

Em face deste quadro, cabe ao assistente social

As chamadas “relações de gênero” estão sendo objeto de atenção, estudo e intervenção também no mundo do trabalho.

Nos últimos anos, muitas empresas de grande porte passaram a desenvolver políticas internas voltadas para as questões pertinentes a tais relações.

A atuação do Serviço Social, na formulação e implementação dessas políticas deve ser:

As grandes empresas, privadas ou públicas, tendem a vincular seus interesses corporativos à consideração de necessidades das comunidades em que se inserem, ou mesmo de comunidades a que não se ligam imediata e diretamente.

Na concretização desta tendência, o Serviço Social da empresa pode encontrar novas formas de legitimação ao investir fortemente no(a):

Nas grandes empresas, as atividades de pesquisa, ainda que demandadas ao Serviço Social, raramente configuram uma atribuição específica do assistente social.

Entretanto, a pesquisa, como componente do processo interventivo do Serviço Social, é indispensável para:

Numa grande empresa moderna, o planejamento das ações do Serviço Social deve levar em conta, para além dos objetivos determinados de projetos e programas específicos:

Considere a seguinte situação: numa grande empresa, chefias responsáveis pelo “chão de fábrica” dizem-se defrontadas com o problema do absenteísmo e reclamam providências. A gerência de Recursos Humanos convoca os profissionais de Serviço Social, sugerindo que tudo indica que o absenteísmo se deve ao consumo excessivo de bebidas alcoólicas por parte dos trabalhadores e lhes demanda um programa voltado à solução do problema.

Suponha que se tenha verificado que a causa do absenteísmo seja o consumo excessivo de bebidas alcoólicas por parte dos trabalhadores e, ainda, que se tenha verificado que o problema não afeta somente aquele segmento de trabalhadores.

Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela que for a mais adequada à solução do problema: o programa elaborado em comum pelos profissionais de Serviço Social e de Saúde deve

Considere a seguinte situação: numa grande empresa, chefias responsáveis pelo “chão de fábrica” dizem-se defrontadas com o problema do absenteísmo e reclamam providências. A gerência de Recursos Humanos convoca os profissionais de Serviço Social, sugerindo que tudo indica que o absenteísmo se deve ao consumo excessivo de bebidas alcoólicas por parte dos trabalhadores e lhes demanda um programa voltado à solução do problema.

Assinale, entre as alternativas abaixo, aquela que contempla os procedimentos adequados e imediatos a serem conduzidos pelos assistentes sociais para a elaboração do programa a eles demandado:

“As categorias e as estratégias de ação em Serviço Social são construções teórico-metodológicas que advêm da fecundação da teoria pela prática e da prática pela teoria e constituem um repertório profissional para a intervenção que não é deduzível de uma teoria abstrata, mas implica uma acumulação de experimentações controladas por um saber sistemático, combinando investigações quantitativas e qualitativas com as análises críticas das mesmas”

FALEIROS, Vicente de P. Estratégias em Serviço Social. S. Paulo, Cortez, 1997, pp. 71-72.

Considerando esta reflexão, as estratégias de ação em Serviço Social

É freqüente que o assistente social experimente tensões como o dilema entre o “messianismo” e o “fatalismo”.

A compreensão da falsidade deste dilema e a possibilidade de superar estas tensões estão diretamente relacionadas: