Observe abaixo uma lista de ações de manutenção e classifique cada uma delas como ação de manutenção preventiva (P) ou ação de manutenção corretiva (C):

I. Desmontar o gabinete e aspirar a fonte e o gabinete.

II. Retirar a placa lógica da impressora para limpeza dos contatos.

III. Trocar teclado com defeito.

IV. Copiar todos os arquivos de usuário de um HD com defeito para um novo HD.

A atribuição correta de letras P ou C às ações I, II, III e IV é, respectivamente:

. Com relação aos navegadores, analise as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. Existem versões do Internet Explorer (IE) para sistemas Windows e Mac. O IE recebe críticas por ser pesado, mas por outro lado possui funções de segurança que oferecem controle detalhado do conteúdo que pode ser acessado na web.

II. O Chrome foi desenvolvido pelo Google inicialmente para atender os próprios serviços do Google que nem sempre funcionava bem nos outros navegadores. O que falta nele são ajustes de segurança mais detalhados.

III. O Firefox foi criado pela fundação Mozilla e tem recursos avançados de gerenciamento de downloads. Roda em sistemas Linux e Windows. A desvantagem é que seu código é fechado apesar de ser classificado como software livre.

Analise a sentença I e a sentença II e assinale a alternativa correta:

I. Intranet é uma rede de computadores privativa que utiliza as mesmas tecnologias que são utilizadas na Internet, porém apenas usar endereços IP´s para construir uma rede local onde se compartilha impressoras, discos e pastas, não caracteriza uma intranet.

II. Para que seja considerada uma intranet é necessário implementar a interatividade entre os participantes e isso pode ser feito através de um firewall.

A respeito do Microsoft Office Word 2013, em sua configuração original e padrão, pode-se afirmar corretamente que:

Os aplicativos de agenda corporativa como o Google Calendar são muito utilizamos atualmente pelas empresas, assinale a principal característica dessa solução.

A categoria “Central de Segurança" do Painel de Controle do Windows XP oferece, entre outras, opções de:

Com relação ao Microsoft Office Excel 2013, o resultado de se aplicar a função =ARRED(MÉDIA(5;6,7;7);2) em uma dada célula é:

Uma das tecnologias que mais evoluiu nos últimos anos com certeza foi a de armazenamento de dados. Para comprovar isso basta lembrar ou às vezes nem lembrar do principal meio de transporte de dados em disquetes de 3 ½ “ e 1,44MB de capacidade. Atualmente novas tecnologias permitem maior quantidade de dados, maior rapidez na transferência e menor tamanho. Analise as questões e assinale a INCORRETA:

Analise as afirmativas abaixo com relação ao correio eletrônico.

I. O e-mail surgiu antes que a Internet.

II. O Outlook é um aplicativo de e-mail da Microsoft.

III. Os protocolos POP3, IMAP e SMTP são utilizados para recebimento e envio de e-mails.

IV. Para enviar um e-mail é obrigatório informar o campo assunto.

Assinale a alternativa que indica o total de afirmativas corretas.

No Microsoft Office Excel e no Microsoft Office Word, em suas configurações originais e padrão, existem atalhos (combinações de teclas) que facilitam a digitação e formatação de documentos. Abaixo, existem duas colunas. Na primeira coluna, são listados atalhos válidos (de 1 até 4). Na segunda coluna, são listadas funções de atalhos (de I a IV). Associe cada atalho à sua correta função:

Atalho Função

1. CTRL + C I) Colar o que foi copiado.

2. CTRL + V II) Copiar a seleção.

3. CTRL + Z III) Salvar o documento.

4. CTRL + B IV) Desfazer última alteração.

A correta associação entre atalhos e funções é: