Sempre se soube que um dos principais entraves ao crescimento do Brasil é o gargalo educacional. Novas pesquisas, porém, revelam que o problema é muito mais grave do que se supunha. A mais recente, elaborada pelo Instituto Paulo Montenegro e pela ONG Ação Educativa, mostrou que 38% dos estudantes do ensino superior no país simplesmente "não dominam habilidades básicas de leitura e escrita".

O Indicador de Analfabetismo Funcional, que resulta desse trabalho, não mede capacidades complexas. Ele é obtido a partir de perguntas relacionadas ao cotidiano dos estudantes, como o cálculo do desconto em uma compra ou o trajeto de um ônibus. Mesmo assim, 38% dos pesquisados não atingiram o nível considerado "pleno" de alfabetização, isto é, não conseguem entender o que leem nem fazer associações com as informações que recebem.

Para os autores da pesquisa, os resultados indicam que o notável aumento da escolarização verificado nas últimas décadas ainda não se traduz em desempenho minimamente satisfatório em habilidades básicas, como ler e escrever, e isso em um ambiente em que essas etapas do aprendizado já deveriam ter sido plenamente superadas.

Editorial, O Estado de S.Paulo, 19/7/2012.

Julgue o item que se segue, relativo às ideias e às estruturas linguísticas do texto acima.

A forma verbal "mostrou" está no singular porque concorda com a expressão "Instituto Paulo Montenegro".

No Linux, em um arquivo com permissões 764, os usuários do mesmo grupo que o proprietário podem ler, escrever e executar o arquivo.

Se não houver formatação do disco durante a instalação de uma versão de 64 bits do Windows 7 em um computador com uma versão de 32 bits do Windows, os arquivos de dados, cifrados ou não, serão salvos em uma pasta Windows.old, na partição em que foi instalado o Windows 7.

No Linux, o user ID (UID) do usuário root é 0 (zero), não devendo ser usado por outros usuários.

O processo de definir e gerenciar níveis de serviço é alcançado com a identificação e redução dos riscos associados ao fornecedor.

Desenvolver e manter de forma atualizada uma política de segurança da informação faz parte do processo de gerenciamento de fornecedor.

A central de serviços considera um erro como conhecido quando o erro já foi solucionado pelo processo de gerenciamento de problema, ou seja, o erro já foi tratado e disponibilizado para a central de serviços com uma solução definitiva.

O gerenciamento do catálogo de serviços deve garantir que o catálogo contenha detalhes atualizados dos serviços que estejam em produção.

O provimento de um meio para os usuários requisitarem e receberem serviços faz parte do processo de cumprimento de requisição.

Minimizar o impacto do incidente nas operações de negócio e resolver o incidente do modo mais rápido possível estão entre os objetivos da central de serviços após receber a informação sobre um incidente que ocasionou a indisponibilidade de um serviço de TI.