Os canais de comunicação diferem com relação a sua capacidade de transmitir informações. Ao partir deste pressuposto, o gestor de uma determinada organização precisa transmitir uma informação não rotineira que suscite um feedback rápido de um grupo de funcionários, deste modo, ele deve optar pelo canal

A União Internacional de Telecomunicações (UIT) estabeleceu recomendações para atribuição e administração dos recursos de numeração e padronizou os códigos de cada país, atribuindo ao Brasil o código de número

Uma ligação telefônica realizada de um aparelho fixo para um celular, cujos códigos de Discagem Direta a Distância de ambos diferem apenas no segundo dígito, refere-se a uma ligação

Considere abaixo, hipoteticamente, um trecho do e-mail emitido por um gerente à sua secretária.

Joana,

Devo ir ao Recife amanhã sem falta. Quero que você me rezerve, um lugar, a noite, no avião das 8.

Grato.

O Gerente.

Os erros de ortografia, pontuação e ambiguidade, contidos na frase, correspondem a um ruído na comunicação do tipo interferência

Os sentimentos básicos de afetividade positiva e afetividade negativa acometem os relacionamentos no trabalho, pois enviesam as percepções das pessoas. Tais percepções podem se transformar na própria realidade. O quadro abaixo apresenta os quatro níveis de afetividade e seus sentimentos.

A correta correlação entre as colunas está expressa em

No Brasil, entre os anos de 2005 e 2006, o sistema de medição das chamadas telefônicas evoluiu do sistema analógico ao digital. Isto significou que a tarifação dos serviços telefônicos transcorreu de

A comunicação de voz, como uma chamada telefônica, na qual tanto o emissor quanto o receptor utilizam-se de um computador pessoal, é conhecida como tecnologia de

A “filtragem” é reconhecidamente uma das barreiras para uma comunicação eficaz que, quando praticada, é realizada pelo

A precisão e a eficácia de uma comunicação escrita são avaliadas pela

Conforme a ANATEL, o Índice de Serviços de Telecomunicações é composto por uma combinação de outros índices existentes na economia nacional com o objetivo de atualizar os valores associados à prestação dos serviços de telecomunicações, especialmente tarifas da telefonia pública. Entre os seus principais formadores, estão os índices cujas siglas estão representadas em: