A forma como as estruturas organizacionais são elaboradas determinará a hierarquia e, consequentemente, seu processo de comunicação. A estrutura que tende a reduzir a distância entre os níveis superior e inferior, pois existe menor número de níveis na hierarquia, favorecendo assim o processo de comunicação, é a estrutura

A identificação que expressa com clareza por que ela existe e o que faz e, além do porquê, expressa a essência da organização e deve ser orientada para o futuro, refere-se à definição de:

Os estudos sobre ética levam em consideração as virtudes humanas, que são hábitos que a pessoa adquire durante a vida e que a levam a agir corretamente. Nesse contexto, a virtude da prudência é definida como o hábito

A cultura compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos empregados, constituindo uma das forças importantes que influenciam o comportamento. O conjunto daquilo que a força de trabalho julga positivo ou negativo numa organização constitui o sistema de

Para tomar uma decisão em uma organização, pode-se utilizar algumas ferramentas, entre elas, a Técnica Nominal de Grupo, que é definida por

Na gestão da qualidade das atividades de retaguarda em serviços, encontram-se vários processos de melhoria na qualidade em serviço. Um desses processos é denominado benchmarking. Algumas orientações são importantes para um dos vários processos de benchmarking conhecidos, como a escolha dos parceiros, a ênfase em práticas e não em desempenho, estudo detalhado do próprio processo e preparo da visita. Essas orientações são relativas ao processo de benchmarking

O planejamento que inclui atividades que envolvem a definição da missão da organização, o estabelecimento de seus objetivos e planos que possibilitem o sucesso das operações no seu ambiente é o planejamento

Toda tomada de decisão ética deve seguir alguns princípios, entre eles o que afirma que uma pessoa deve realizar boas ações e contribuir para um senso de comunidade. Esse princípio é o

É importante que o processo de comunicação seja bem sucedido e, para isso, é importante evitar as barreiras que podem influenciar negativamente no processo. É uma barreira à comunicação eficaz:

Uma atividade administrativa é determinar os recursos necessários para atingir os objetivos, combinar esses recursos em grupos práticos, designar responsabilidade a empregados responsáveis e lhes delegar autoridade necessária para realizar tarefas. Essa função é: