O processo de recuperação da informação busca encontrar uma resposta que satisfaça a necessidade do usuário. Marque a alternativa que caracteriza a ação do bibliotecário nesse processo.

Um item que deve ser considerado quando se pretende implantar um serviço de bibliotecas ou unidade de informação é o(a)

O estudo de usuário permite que se obtenha o nível de satisfação diante dos serviços oferecidos pela biblioteca, tendo em vista a melhor gestão. Marque a alternativa que caracteriza esse estudo.

Os indicadores de avaliação do MEC referente aos produtos e serviços prestados pelas bibliotecas são instrumentos para atingir eficiência e qualidade. Marque a alternativa que indica um dos itens que impactam nessa avaliação.

A política de desenvolvimento de coleções deve atender aos objetivos da instituição segundo a sua disponibilidade financeira. Para a formação do acervo, algumas exigências devem ser observadas pela instituição, como

Os recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs) propiciaram um novo modelo de gestão do conhecimento e da informação. Marque a alternativa que ilustra esse conceito.

A escolha do software gerenciador para bibliotecas deve atender às necessidades operacionais dos serviços prestados, tendo em vista a demanda de sua clientela em acordo com os objetivos da instituição a que pertence. Marque a alternativa que indica um software utilizado para gerenciar bibliotecas

Em relação à aplicabilidade de ferramentas tecnológicas, é correto afirmar:

Os instrumentos que podem auxiliar os bibliotecários na busca de assuntos pertinentes e têm como função filtrar a informação, relacionar pessoas com interesses similares e realizar inúmeros cruzamentos informacionais na internet são

Formatos acessíveis, como os arquivos digitais, e as tecnologias assistidas, como os sintetizadores de voz, ampliadores de caracteres e impressão em Braille, são mecanismos usados em bibliotecas para a promoção de