Foram encontradas 49 questões.
Juliano acabou de assumir uma função em uma unidade de um órgão público e uma das suas responsabilidades é a realização do Inventário de bens patrimoniais. Por não saber muito bem como executar essa tarefa, Juliano consultou uma colega que trabalha há mais tempo no órgão e, após suas perguntas, a colega forneceu as seguintes orientações: O inventário físico de bens é um processo que visa à , havendo cinco tipos: anual, inicial, de , de extinção ou transformação e o eventual. Além disso, os inventários de cunho gerencial deverão ser efetuados . A resposta que preenche correta e respectivamente as lacunas acima é
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Segundo Brainard e McNutt (2010), todo o atual movimento de governos em direção ao e-gov (entrega de informações e serviços on-line através da internet ou de outros meios digitais) representa um grande potencial de mudança da relação do cidadão com as instituições. Porém essa mudança não é automática e depende de outros fatores, além do estabelecimento de novos meios e canais. Com base no texto, analise as seguintes assertivas:
I. É importante que os serviços prestados aos cidadãos sejam fornecidos por múltiplos canais, como websites, call-centers e/ou centrais de atendimento, podendo esse acesso ser feito pela internet, pelo telefone ou mesmo pessoalmente. As diversas soluções podem ser usadas de modo integrado, buscando a redução de custos e a melhoria da qualidade do atendimento.
II. As pesquisas de satisfação do usuário constituem uma ferramenta de gestão que ajuda a verificação da efetividade do serviço oferecido. Por isso a obtenção de informações sobre o que os cidadãos têm a dizer é fundamental para planejar, fornecer e medir o sucesso dos serviços públicos.
III. A tendência é que as ferramentas a serem utilizadas para se estabelecer a comunicação com o público sejam escolhidas tendo como critério sua modernidade ou tendência, estando ou não de acordo com os objetivos da instituição.
IV. É papel do administrador público proporcionar a estrutura, os mecanismos e as ferramentas necessárias à participação do cidadão.
Está(ão) correta(s)
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João se formou em 2016 e precisou solicitar a segunda via de seu histórico do curso de graduação em uma universidade pública federal. Por ter encontrado dificuldades para realizar todos os procedimentos necessários, João gostaria de sugerir à universidade uma maneira mais acessível para que os usuários possam obter esse documento. De acordo com o Decreto nº 9.094/2017, ao apresentar sua proposta, João deverá
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Mariana, servidora da universidade pública, recebeu um pedido de acesso à informação de determinada empresa. Neste pedido, eram solicitados os relatórios de resultados dos projetos de pesquisa e desenvolvimento científico e tecnológico concluídos pela área de Tecnologia nos últimos 3 anos. A conduta de Mariana está em conformidade com a Lei nº 12.527/2011, que regula o acesso à informação, na alternativa em que Mariana
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Pesquisas de clima organizacional demonstram os pontos considerados mais insatisfatórios do ambiente de trabalho e, quando esses pontos são tratados como prioritários pelos gestores, trazem como resultado um ambiente de trabalho mais produtivo e com maior bem-estar (MORAIS, VICENTE, SEREJA E MATTOS, 2019).
Acerca do clima organizacional, considere as afirmativas seguintes.
I. Alguns autores estabelecem uma relação estreita entre clima e cultura. Há, portanto, uma relação de causalidade entre clima e cultura, na qual a cultura é causa e o clima é consequência.
II. Planos de Ação são elaborados a partir de resultados da pesquisa de clima. Neles podem ser descritas técnicas de métodos de análise e solução de problemas e uso de ferramentas da qualidade para identificar as causas e iniciar investigação das soluções possíveis e viáveis.
III. Iniciativas de divulgação, em diferentes canais, das ações de melhorias implementadas a partir dos resultados da pesquisa de clima são dispensáveis. O excesso de informações desse tipo irá interferir negativamente na motivação dos funcionários.
IV. O aperfeiçoamento do processo de gestão do clima organizacional envolve a adoção de indicadores de monitoramento com metas estabelecidas, de modo a evitar a espera da realização de novas pesquisas para tomar conhecimento dos problemas ou desvios existentes.
Está(ão) correta(s)
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Flexibilidade, agilidade e adaptabilidade passam a fazer parte das organizações para que estas obtenham vantagem competitiva ao longo de sua existência. No entanto a resistência às mudanças e transformações é um fenômeno que incide sobre gestores e subordinados que desenvolvem sua tarefa há bastante tempo e recusam-se a adotar mudanças, mesmo que elas sejam benéficas, como explica Sanon (2008).
De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais e organizacionais que integram a resistência à mudança. A respeito das fontes individuais, correlacione a Coluna I com as definições delas, apresentadas na Coluna II.
Coluna I
(1) Fatores econômicos
(2) Segurança
(3) Processamento seletivo de informações
(4) Medo do desconhecido
(5) Hábitos
Coluna II
(A) Para enfrentar obstáculos e conflitos, rotinas são desenvolvidas e dificilmente são mudadas para não se alcançar rendimentos diferentes dos costumeiros.
(B) O indivíduo tem convicção de que a mudança pode não proporcionar o mesmo desempenho conquistado antes, principalmente em suas finanças.
(C) Mudança traz à tona sensações de incerteza e dúvidas que não são presentes em algo já experimentado.
(D) Conhecimentos e ações que representem modificações são ignorados, levando os indivíduos a escutarem apenas o que lhes convém.
(E) Mudanças trazem, por vezes, um sentimento de receio e incerteza, levando principalmente aqueles inseguros a rejeitar a transformação.
A correlação correta é:
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A gestão de conflitos e negociação é uma via para a resolução de diferenças e divergências que naturalmente podem surgir entre as pessoas também no contexto de trabalho. Um exemplo de estratégia de cooperação e colaboração para a resolução de uma situação conflitiva é
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A promoção do desenvolvimento nacional sustentável passou a ser um fator de observância cogente pelo gestor público nas licitações. Esse princípio será observado nas etapas do processo de contratação, em suas dimensões econômica, social, ambiental e cultural, no mínimo, com base nos planos de gestão de logística sustentável dos órgãos e das entidades. Sobre a contratação sustentável no âmbito das organizações públicas, é correto afirmar:
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As funções administrativas, inicialmente propostas em 1916 por Fayol, foram, mais tarde, sintetizadas nas atividades de planejamento, organização, direção e controle. Essas atividades são desempenhadas com o objetivo de melhor administrar uma organização. Com base na compreensão do texto acima, é correto afirmar que as funções administrativas se
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O próximo termo da série ADE, BFH, CHK, ... é
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