O gráfico abaixo representa o ciclo PDCA, conhecido método adotado na administração da qualidade. Sobre o PDCA, é sabido que:

Quando se fala de planejamento e controle, logo são lembrados planos que contêm números, orçamentos, programação de produção e vendas, planificação financeira. Entretanto, nesse processo também há um conjunto de atividades que não envolvem dados quantitativos, tais como:

Nas universidades federais, a nomeação para cargos públicos é efetuada através de:

De acordo com a legislação em vigor, para que uma mensagem de correio eletrônico seja aceita como documento original, é necessário:

Nas organizações, a comunicação pode fluir nos sentidos: lateral (horizontal), descendente e ascendente (vertical). Com base nesta afirmação, assinale a alternativa correta.

A redação oficial, instrumento pelo qual o serviço público veicula suas comunicações, apresenta princípios próprios, tais como:

1) impessoalidade e clareza.

2) uniformidade e concisão.

3) utilização da linguagem coloquial.

4) emprego de ortografia oficial.

Estão corretas:

A comunicação é uma ferramenta vital para as atividades diárias de uma entidade. Sobre a comunicação nas organizações, pode-se afirmar que:

1) a comunicação deve compreender não só a transferência de informação como também o compartilhamento de significados.

2) o controle, a motivação, a expressão emocional e a informação são funções da comunicação numa organização ou grupo.

3) o modelo do processo de comunicação é composto de duas partes: o emissor e o receptor.

4) a credibilidade do emissor é um requisito importante para que a comunicação tenha um feedback positivo.

5) a comunicação é mais rápida nas organizações mais hierarquizadas.

Estão corretas apenas:

Um dos quesitos mais relevantes para área de sistemas de informações é a chamada tipologia de sistemas. Nela, funções como armazenamento, coleta e processamento da informação aderem ao modelo organizacional, especializando o uso de computadores e sistemas de forma consistente com os negócios da organização. Se se mergulha neste contexto de estudo, atentando para a clássica pirâmide estrutural da organização, não se espera encontrar:

Os atributos das informações são elementos importantes para caracterizar o que os estudiosos taxam de informação valiosa. A gama destes atributos ou destas características pode assumir o perfil da utilidade e, assim sendo, tornar-se de extrema relevância para a gestão estratégica da tecnologia da informação e dos sistemas de informações empresariais. Nesta ótica, é possível dizer que a informação valiosa:

A tarefa de classificação em qualquer atividade exige conhecimento de características que permitam enquadrar os elementos representantes das diversas classes que se quer estabelecer. Em termos de sistemas, estas características facultam o estabelecimento de classes dicotômicas, isto é, cada classe tem dois extremos bem definidos e geralmente antagônicos. Assim, dados os elementos abaixo com a numeração a eles associada, considera-se correto o emparelhamento definido por qual seqüência dentre as indicadas abaixo?

A seqüência correta é: