Existem indivíduos que demonstram atitudes que podem ajudar ou prejudicar o desenvolvimento de um trabalho em grupo. Assinale aquele que com suas atitudes pode prejudicar um trabalho em grupo.

Em situações de relacionamento humano, as divergências interpessoais passam geralmente por algumas etapas. Qual dessas etapas deve ser evitada dentro do ambiente de trabalho?

Existem certas habilidades, chamadas "interpessoais", que conduzem à qualidade no atendimento ao público. São elas:

1) habilidade de comunicar idéias de forma clara e precisa em situações individuais e de grupo.

2) capacidade de criar uma boa primeira impressão e obter atenção, reconhecimento pessoal e respeito.

3) habilidade de ouvir e compreender o que os outros têm a dizer.

4) habilidade de percepção e falta de consciência de necessidades, sentimentos e reações dos outros.

5) capacidade de influenciar os outros, impor e fazer com que aceitem suas idéias e obedeçam a sua orientação.

Estão corretas, apenas:

Um procedimento que não condiz com um bom atendimento ao público é:

São procedimentos utilizados para manutenção e segurança dos equipamentos escolares, EXCETO:

Qual dos procedimentos abaixo é correto em relação à disciplina escolar?

A disciplina escolar não se caracteriza por:

Não é função administrativa, em termos gerais, na instituição federal de ensino:

É(são) atividade(s) a ser(em) executada(s) pelo assistente de aluno, conforme o plano de cargos e salários.