O crescimento das organizações acentua as desvantagens da burocracia, dificultando o processo de tomar decisões, que tendem a apresentar disfunções. A disfunção que limita as responsabilidades de cada pessoa que ocupa um cargo é

A é contrapartida da responsabilidade que têm essas pessoas de zelar pelo cumprimento das formalmente definidas. Servindo de base para qualquer sociedade, organização ou grupo, que segundo Weber chama-se , que não tem nenhuma conotação negativa.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.

O estudo dos fatores que movimentam as pessoas é um dos temas do enfoque comportamental na administração, pois é necessário compreender os mecanismos que motivam as pessoas. Considere as caracterizações propostas a seguir para as teorias sobre motivação.

I - Teorias do processo (Modelo do comportamento) – procuram explicar como funciona o mecanismo da motivação.

II - Teorias de conteúdo (Teorias das necessidades) – procuram explicar quais fatores ou estímulos motivam as pessoas.

III - Teorias integrativas (Modelos das características dos cargos) – juntam processo, estímulos e diferenças individuais para explicar a motivação.

IV - Teoria da direção (Objetivo do comportamento motivado) – uma propriedade da direção para a qual a motivação leva ao comportamento.

Quais estão corretas?

No que se refere a inovação e sustentabilidade em projetos do serviço público, numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os objetivos do projeto com os indicadores frequentemente utilizados no serviço público.

(1) Oferta de um novo serviço

(2) Ampliação da oferta de um serviço

(3) Maior agilidade na prestação de um serviço

(4) Maior qualidade na prestação de um serviço

(5) Redução de custos via redesenho de processos

( ) Número de cidadãos atendidos no período

( ) Número de acessos a um determinado sítio ou serviço

( ) Custo médio do atendimento

( ) Qualidade do atendimento via pesquisa de opinião

( ) Tempo médio de atendimento

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

No contexto da governança pública, os resultados de qualquer organização dependem das pessoas que nela trabalham. Considere as ações abaixo à luz das boas práticas relacionadas à liderança organizacional.

I - Avaliar, direcionar e monitorar a gestão da organização, especialmente quanto ao alcance de metas organizacionais. Implica definir diretrizes para avaliação, direcionamento e monitoramento da gestão da organização.

II - Responsabilizar-se pelo estabelecimento de políticas e diretrizes para a gestão da organização e pelo alcance dos resultados previstos. Consiste em implantar sistema de controle interno para mitigar riscos decorrentes de atos praticados pelos agentes delegados e definir metas de resultado para a organização.

III - Responsabilizar-se pela gestão de riscos e controle interno. Significa que a administração de nível tático avalie, direcione e monitore o sistema de gestão de riscos e controle interno, estabelecendo medidas que assegurem que os gerentes cumpram práticas de gestão de riscos e auditoria.

IV - Avaliar os resultados das atividades de controle e dos trabalhos de auditoria, não sendo necessário determinar que sejam adotadas providências. Refere-se a definir diretrizes para a execução, implantação e realização das atividades secundárias de auditoria.

Quais estão corretas?

Assinale a afirmação INCORRETA sobre as melhores práticas de governança corporativa.

No que se refere às Licitações, são modalidades de licitação:

Considere os objetivos abaixo com base no que se recomenda para Licitações e processos licitatórios.

I - Assegurar a seleção da proposta apta a gerar o resultado de contratação mais vantajoso para a Administração Pública e Privada, inclusive no que se refere ao ciclo de vida do objeto.

II - Assegurar tratamento independente entre os licitantes, bem como a justa participação igualitária dos contratados.

III - Evitar contratações com sobrepreço ou com preços manifestamente inexequíveis e superfaturamento na execução dos contratos.

IV - Incentivar a inovação e o desenvolvimento nacional sustentável.

Quais estão corretos?

No que se refere às Licitações, considere as definições abaixo.

I - Órgão: unidade de atuação integrante da estrutura da Administração Pública.

II - Entidade: unidade de atuação dotada de personalidade jurídica.

III - Contratante: pessoa física ou jurídica integrante da Administração Pública responsável pela contratação.

IV - Contratado: pessoa física ou jurídica, ou consórcio de pessoas jurídicas, signatária de contrato com a Administração.

Quais estão corretas?

No que se refere às Licitações, deve-se observar os princípios básicos da legalidade, da moralidade, da proporcionalidade, da celeridade e