Entre os fatores que interferem na gestão de pessoas em unidades de informação mencionam-se o conjunto de valores e pressupostos básicos, expresso em elementos simbólicos, que determinam como as pessoas interagem, a ética, o respeito mútuo, a filosofia administrativa etc.

Esses fatores dizem respeito à:

Ao se usar a expressão “arquitetura gótica” ao invés do termo “arquitetura”, é ilustrado o princípio da:

As mudanças no ambiente das unidades de informação relacionadas às Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), centradas no uso intensivo das redes de computadores, fizeram com que os gestores dessas organizações repensassem a administração da oferta de produtos e serviços de qualidade.

Nesse sentido, um dos serviços desenvolvidos com o uso dessas TICs é:

Uma tarefa preliminar para o desenvolvimento do serviço conhecido como Disseminação Seletiva da Informação (DSI) é a:

Ao realizar a atividade de referência, o bibliotecário deve ser treinado para reconhecer que o fator mais importante na interação usuário-bibliotecário é:

No Brasil, o serviço de fornecimento de documentos mais conhecido no meio acadêmico, criado nos anos 1980, é o:

Os sistemas de classificação bibliográfica mais conhecidos, como a Classificação Decimal Universal e a Classificação Decimal de Dewey, partem do geral para o específico, dividindo o conhecimento, consecutivamente, por diversas características, tomando por modelo:

Na Classificação Decimal Universal (CDU), o sinal da barra oblíqua ( / ) é usado na seguinte circunstância:

A atividade de referência se situa entre os diversos serviços da biblioteca, sendo conceituada como um processo:

Em um processo de automação de bibliotecas, a atividade de conversão retrospectiva de dados consiste em: