A gestão pública brasileira tem passado, nos últimos anos, por um processo de modernização com vistas a possibilitar melhorias nos serviços prestados ao cidadão. Considerando o Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017, que trata da simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos, analise as afirmativas abaixo.

I A Carta de Serviços ao Usuário deve ser elaborada por todos os órgãos da administração pública.

II As exigências para um requerimento a ser feito pelo usuário serão apresentadas ao interessado desde logo e de uma só vez.

III A Carta de Serviços aos Usuários deve conter as etapas para o processamento do serviço bem como o respectivo prazo.

IV A edição e a alteração das normas relativas ao atendimento aos usuários observarão os princípios da legalidade e da eficiência.

Dentre as afirmativas, estão corretas

A especificação original do protocolo FTP foi publicada pela RFC 114, em 1971 e, em 1980, foi substituída pela RFC 765. A versão atual da especificação desse protocolo é a RFC 959 que foi publicada em outubro de 1985. Desde sua implementação, esse protocolo vem sendo de grande importância no cenário das redes de computadores.

Com relação ao protocolo FTP, considere os seguintes objetivos apresentados abaixo.

I Promover a transferência de arquivos de maneira eficiente.

II Possibilitar diretamente a troca de mensagens entre usuários de computadores remotos.

III Permitir o controle de acesso de usuários a programas remotos em execução.

IV Encorajar indiretamente ou implicitamente (via programas) o uso de computadores remotos.

Dentre esses objetivos, os que dizem respeito ao protocolo FTP são

Em um sistema de controle acadêmico, as entidades professor, aluno, instituição e disciplina são identificadas pelo nome e por um identificador como CPF, CNPJ ou outro código, dependendo do tipo de entidade. Todas essas entidades possuem informação de endereço e, para modelá-las, as seguintes ideias foram propostas:

I modelar como uma única classe as entidades professor, aluno, instituição e disciplina, com atributos nome e identificador.

II criar uma entidade para modelar o endereço.

III criar uma classe vínculo para representar a relação entre uma pessoa e uma instituição.

IV criar os identificadores CPF, CNPJ e outro código na mesma classe.

Considerando as boas práticas de modelagem orientada a objetos, as ideias cuja aplicação resultaria em uma modelagem ruim são