O gerenciamento da qualidade é executado com a aplicação de três processos gerenciais denominados Trilogia de Juran.
Para Juran, o gerenciamento de processos pode ser realizado por meio de ações, tais como:

Uma técnica amplamente utilizada para priorizar ações sobre os itens de um determinado estoque é a curva ABC, que estabelece 3 classes de itens com referência a um determinado fator. Quando a análise é feita considerando o custo do item no estoque, uma da s possíveis ações é simplificar o controle dos itens que representam menor custo. Para tanto, pode -se usar os métodos de 2 ou 3 gavetas.

Considerando uma classificação ABC pelo custo do estoque e as características dos métodos de 2 ou 3 gavetas, é correto afirmar:

Teóricos dedicados ao estudo dos conceitos de qualidade ofereceram contribuições muito importantes para o desenvolvimento e a aplicação desses conceitos. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo, que contemplam as ideias de alguns teóricos sobre Gestão da Qualidade.

I Para Garvin, primeiro deve-se entender precisamente o que o cliente deseja e só depois produzir uniformemente. Se a qualidade deve ser administrada, ela deve ser primeiro entendida.

II Crosby afirma que a qualidade visa essencialmente o cliente final, sendo definida de uma maneira negativa, ou seja, a qualidade é a perda imposta à atividade a partir do momento em que o produto é expedido.

III Segundo Feigenbaum, a qualidade é uma filosofia de gestão e um compromisso com a excelência que deve ser planejada e embutida nos produtos, não podendo ser exortada ou inspecionada neles.

IV Taguchi destaca que a política de qualidade é um estado de espírito dos funcionários de uma organização sobre a forma como devem fazer o trabalho. Se não existir uma política formal estabelecida pela gestão da qualidade, cada um estabelece a sua

Em relação aos teóricos e suas respectivas concepções de qualidade, estão corretas as afirmativas

A gestão estratégica busca gerenciar os recursos de uma organização para atingir os objetivos e metas, abrangendo a análise de decisões antes de implementá-las. Trata-se de uma forma de gestão da organização com foco nos planos estratégicos de toda a estrutura organizacional. Considerando o exposto, analise as afirmativas abaixo.

I O framework da gestão estratégica é composto pelas fases de diagnóstico, formulação, implantação e acompanhamento, utilizando o conceito do PDCA e objetivando alcançar resultados com mais qualidade e eficiência.

II Implantar um planejamento pode ser um problema para qualquer organização, e uma ferramenta que pode ajudar nessa etapa é o balanced scorecard, mas ele não pode ser combinado com outras metodologias e ferramentas.

III O foco da formulação da gestão estratégica é o ambiente competitivo, com a elaboração de um plano com ações estratégicas que a empresa poderá executar visando os seus clientes.

IV Em uma organização, a responsabilidade de analisar objetivos estratégicos, oportunidades e ameaças, sob a perspectiva financeira, é de responsabilidade da alta direção.

Dentre as afirmativas, estão corretas

Respeitar a legislação ambiental é um desafio para todas as organizações, posto que novos métodos precisam ser considerados, com estratégias que colaborem para aumentar a eficácia das organizações a fim de que elas deixem de ser problema e sejam capazes de produzir soluções no campo da engenharia da sustentabilidade.

Sobre essa temática, analise as afirmativas abaixo.

I A gestão integrada de resíduos comporta a coleta, o armazenamento e a destinação dos resíduos líquidos, pois, ao se projetar um produto, são considerados os processos produtivos e de comercialização, não estando em pauta a sua destinação após uso.

II A Agenda Ambiental da Administração Pública – A3P, criada para responder às necessidades de enfrentamento das graves questões ambientais, objetiva sensibilizar vários setores e instâncias do poder público, de forma de garantir a excelência na gestão ambiental por meio de práticas e ações recomendadas.

III A empresa que utiliza o tratamento biológico de efluentes na gestão de resíduos deve levar em conta a preocupação com investimentos na construção, operação e manutenção da ETE e ter, em seu quadro de pessoal, especialistas qualificados e habilitados a realizarem essa atividade com segurança.

IV A política dos cinco R's, princípios implementados na A3P para a priorização da redução do consumo e reaproveitamento dos materiais em relação à sua própria reciclagem é: reduzir; repensar; reaproveitar; reciclar; recusar consumir produtos que gerem impactos socioambientais significativos.

Estão corretas as afirmativas presentes em

A eutrofização é um processo normalmente de origem antrópica ou raramente de ordem natural. A eutrofização provoca

A engenharia da sustentabilidade tem como objetivo o planejamento da utilização eficiente dos recursos naturais nos sistemas produtivos, a destinação e o tratamento dos resíduos e efluentes desses sistemas, bem como a implantação de sistema de gestão ambiental e responsabilidade social.

Diante do exposto, analise as afirmativas abaixo.

I As tecnologias limpas definem ações e atividades humanas com o propósito de atender as necessidades atuais dos seres humanos, sem comprometer o futuro das próximas gerações, estando relacionadas com o desenvolvimento econômico e material, sem agredir o meio ambiente.

II A ecoeficiência busca produzir mais com menos insumos e menos poluição, menos produtos tóxicos e não biodegradáveis, por meio da redução do uso de matéria prima, de energia e da dispersão de poluentes, maximização do uso sustentável dos recursos naturais renováveis, aumento da vida útil dos produtos e reaproveitamento e reciclagem de resíduos e subprodutos.

III A sustentabilidade pressupõe que novos processos industriais ou mesmo processos industriais já existentes, porém alterados, objetivam reduzir os impactos ambientais, o consumo de matérias-primas e o consumo energético utilizado durante o ciclo produtivo.

IV O ecoplanejamento é o uso dos princípios ecológicos na criação, desenvolvimento e oferta de bens e serviços, incluindo uma mudança profunda nas tecnologias, na criação e manipulação da matéria e dos materiais, no desenho de parques industriais, na economia, no estilo gerencial e nas relações entre a espécie humana e o planeta.

Estão corretas as afirmativas

Um servidor lotado na Universidade Federal do Rio Grande do Norte está de Licença para o Serviço Militar. De acordo com as disposições da Lei nº 8.112/90, concluído o serviço militar, o servidor terá de reassumir o exercício do cargo em até

À luz do que estabelecem as normas previstas no Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União (Lei nº 8.112/90), contar-se-á apenas para efeito de aposentadoria e disponibilidade

A Lei nº 8.112/90 prevê algumas situações reais que justificam a ausência do servidor ao serviço, sem qualquer prejuízo. Considerando as normas da referida lei, no caso de falecimento do irmão de um servidor, a este é garantida a ausência ao serviço, sem qualquer prejuízo, por