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A possibilidade da ocorrência de eventos que comprometam o sucesso dos objetivos
institucionais planejados é uma premissa para que os riscos sejam considerados,
mensurados e acompanhados, com vistas a mitigar seus impactos. Numa pesquisa
desenvolvida por Mendonça (2017), constatou-se que 68,25% das universidades federais
brasileiras utilizam, pelo menos, um método para a gestão do Plano de Desenvolvimento
Institucional (PDI), sendo o segundo mais usado, com 17 citações, o Balanced Scorecard.
Essa prática está em consonância com as exigências do Tribunal de Contas da União (TCU),
que é considerado um órgão de controle
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Na análise e melhoria dos processos organizacionais, a padronização é indispensável para
garantir que os requisitos estabelecidos sejam realizados dentro de certos padrões. A norma
internacional que promove a análise, melhoria e padronização de processos é denominada
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1011180
Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: UFRN
Orgão: UFRN
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: UFRN
Orgão: UFRN
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A análise de processos de uma organização requer a revisão dos vários elementos que os
compõem. Nesse sentido, a primeira tarefa dessa análise consiste em identificar e mapear os
principais tipos de processos organizacionais. Nas organizações públicas, os que entregam
valor diretamente aos cidadãos/usuários são os
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1011179
Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: UFRN
Orgão: UFRN
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: UFRN
Orgão: UFRN
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Conforme consta do relatório de gestão da UFRN do ano de 2018, no acompanhamento dos egressos de seus cursos de graduação, avaliou-se a percepção dos ex-alunos quanto à contribuição da formação profissional recebida pela instituição para o desempenho no mercado de trabalho. O resultado pode ser verificado por meio da figura 2.
Com base nesse resultado, por meio desse indicador de
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- Desenvolvendo Pessoas
- Treinamento e Desenvolvimento
- Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas
Um dos programas de capacitação de uma determinada instituição objetiva promover a
integração de novos colaboradores na organização. Esse programa deve incluir ações que
lhes permitam conhecer os vários níveis da sua cultura. Segundo Schein, no nível dos
artefatos, estão incluídos:
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A gestão do desempenho das pessoas nas organizações é realizada com o objetivo de
promover a educação e o desenvolvimento dos colaboradores. Em relação aos métodos de
avaliação do desempenho das pessoas, o método 360º graus apresenta como vantagem o
fato de
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Os programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas devem ser avaliados de forma
contínua para que seja identificada sua real efetividade. Vários são os métodos para avaliar
esses programas. O método que objetiva identificar a percepção dos participantes em relação
ao conteúdo, ao facilitador e à experiência de aprendizagem é a avaliação
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A atuação do líder carismático caracteriza-se principalmente por:
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A gestão por competências se propõe a utilizar uma série de atributos e características dos
indivíduos na organização. A competência das pessoas é avaliada com base nos seguintes
aspectos:
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Diante da grande quantidade de medidas disponíveis, o processo de seleção de indicadores
deve buscar o maior grau possível de aderência a algumas propriedades que caracterizam
uma boa medida de desempenho, como a utilidade, a validade, a confiabilidade e a
disponibilidade. Essas propriedades são classificadas como
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