A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) significa mensurar o nível de satisfação do profissional em comparação à função desempenhada em determinada empresa, ou seja, o modo como esse trabalhador está posicionado e é reconhecido dentro da sua entidade empregatícia. A empresa deve oferecer condições de trabalho saudáveis, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, reconhecimento e oportunidades de desenvolvimento. Oferecer segurança, autonomia e um bom relacionamento, em um ambiente organizacional, deve ser algo:

A promoção da qualidade de vida nas organizações é hoje uma ação institucional que apresenta melhores resultados em todos os seus segmentos. Sobre o que a qualidade de vida promove nas empresas, assinale com V os itens verdadeiros e com F, os falsos.

( ) Bem-estar físico

( ) Bem-estar mental

( ) Bem-estar psicológico

( ) Bem-estar emocional

( ) Bem-estar eventual

A sequência correta, de cima para baixo, é:

No que concerne a funções da Administração de Pessoas, analise os itens a seguir.

1) Recrutamento e seleção

2) Avaliação de desempenho

3) Treinamentos

4) Produtividade

São funções da Administração de Pessoas:

A gestão de pessoas foi desenvolvida a partir da teoria das relações humanas. Ela tem como ênfase as pessoas nas organizações e traz como principais enfoques a organização informal, a motivação, a liderança e a dinâmica de grupos. Ela abrange o conjunto de técnicas, procedimentos e instrumentos que permite às organizações atrair, manter e desenvolver os talentos humanos. A experiência de Hawthorne foi desenvolvida por:

O processo de evolução na administração pública no Brasil é resultado do crescimento do pensamento social e dos modelos de gestão que ao longo do tempo vêm sendo atualizados e ajustados à dinâmica dos tempos. Essa evolução é baseada em três modelos de gestão. São eles: patrimonialista, burocrático e gerencial. Acerca do modelo de administração pública gerencial, é correto afirmar que:

A Administração Pública tem o objetivo de atuar em favor do interesse público e dos direitos e interesses dos cidadãos que administra. Deve ser responsável pela proteção dos direitos individuais e coletivos da população, garantindo a liberdade, a igualdade e a segurança dos cidadãos. A gestão pública deve atuar para garantir o cumprimento da lei e a proteção dos direitos fundamentais da população. O artigo 37 da Constituição Federal fala sobre os princípios da Administração Pública. Acerca do princípio da legalidade, é correto afirmar que:

A teoria sobre liderança nas organizações, trazida pelos autores humanistas, nos traz uma grande oportunidade para entendermos melhor as relações institucionais. O líder tem como papel levar sua equipe a realizar as atividades programadas da melhor maneira possível, para alcançarem os resultados esperados. Existem teorias associadas à da liderança, tais como as de traços de personalidade, as de estilo e as situacionais. No que diz respeito aos diferentes conceitos acerca dos estilos de liderança, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

1) Autocrático

2) Liberal

3) Democrático

4) Situacional

( ) Delega totalmente as decisões ao grupo e fica sem controle.

( ) Centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo.

( ) Conduz e orienta o grupo e incentiva a participação.

( ) Requer um tipo de liderança para alcançar eficácia dos subordinados.

A sequência correta, de cima para baixo, é

A importância de um bom clima organizacional pode ser medida de forma muito clara e objetiva, através da motivação e produtividade dos participantes, e de baixos índices de absenteísmo e rotatividade. A cultura organizacional é regida por um conjunto de regras que define fronteiras entre o que é certo e o que é errado, entre o que é verdadeiro e o que é falso, entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer. No que diz respeito a como identificar a cultura de uma empresa, analise as sentenças abaixo e assinale com “V” as Verdadeiras e com “F” as falsas.

( ) Conhecer a história da empresa.

( ) Pesquisar como foram solucionadas questões críticas.

( ) Avaliar como ocorre a seleção e a inclusão de novos membros na organização.

( ) Verificar a forma como os colaboradores são ouvidos na empresa.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Desenvolver qualidade na produção de serviços e/ou produtos para as organizações consiste em construir estratégias de gestão em que o objetivo da empresa é alcançar altos níveis de excelência, com vistas à satisfação dos seus clientes. Três elementos concorrem para a melhoria na qualidade dos produtos/serviços pelas organizações: a globalização, o aumento da concorrência e a mudança no perfil do consumidor. Joseph M. Juran, um dos gurus da qualidade, diz que um dos sucessos da qualidade é:

O poder nas organizações é o exercício da liderança expresso nas relações sociais, nas quais se apresenta a habilidade de impor algo a alguém ou a algum grupo, declarando-se uma manifestação de autoridade. O poder de influência é aquele em que a habilidade é exercida com a concordância do outro. Quando se fala de um poder que é exercido obrigatoriamente, em razão da posição ou da força, mesmo que não se concorde com as ordens, estamos falando de um poder