Foram encontradas 53 questões.
( ) Oferecer escuta clínica para as queixas dos professores e para as queixas dos alunos.
( ) Realizar mapeamento institucional para identificar as queixas escolares e os possíveis conflitos entre professores e alunos na sala de aula.
( ) Promover fóruns de práticas pedagógicas com a participação conjunta de professores e alunos, a partir de temáticas que interessem à comunidade escolar.
( ) Instituir espaços de diálogo para ressignificar possíveis queixas escolares e incentivar a construção de soluções com a participação de professores e estudantes.
( ) Promover a participação de professores e alunos na solução de conflitos e na proposição de melhores processos de ensino e aprendizagem no cotidiano escolar.
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( ) Crítica aos binarismos (natureza-cultura, objetivo-subjetivo), assumindo as perspectivas relacionais.
( ) Validação das normas sociais que categorizam grupos sociais como violentos, desconsiderando as leituras que historicizam os processos de marginalização.
( ) Crítica ao silenciamento dos aspectos sociológicos e psicológicos e valorização do domínio cognitivo.
( ) Crítica a uma visão de instituição social que ignora as diferentes formas de inserção e permanência de sujeitos com distintas formas de compreender o mundo.
( ) Crítica à linguagem hierárquica que historicamente legitima práticas institucionais de subordinação, marginalização e exclusão.
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Com base no texto 1, considere as seguintes afirmativas e assinale a alternativa correta.
I. Bizzocchi e Severo consideram acertada a atitude do Colégio Franco-Brasileiro de revogar as “estratégias gramaticais de neutralização de gênero”, como chamar os estudantes de “querides alunes”. (linhas 01-02)
II. Bizzocchi argumenta que a língua portuguesa não é machista, tendo em vista o uso do masculino como gênero neutro, enquanto Severo observa o movimento de desconstrução do masculino genérico em curso não apenas na sociedade brasileira.
III. Ambos os autores reconhecem que existem problemas de injustiça social e preconceito no Brasil.
IV. Severo defende que as instituições assimilem o uso do “bom dia a todas, todos e todes”. (linha 47)
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- SintaxeColocação Pronominal
- SintaxeConcordância
- SintaxeCrase
- MorfologiaPreposições
- MorfologiaPronomes

I. Em “Um dos fatores que possibilitaram a transformação e o surgimento das línguas foi a navegação.”, o verbo em destaque pode ficar no singular, uma vez que a concordância plural nessa sentença é facultativa.
II. Em “[...] a língua portuguesa, que se transformou em meio às línguas indígenas, às africanas e às dos muitos imigrantes [...]”, o registro do acento indicativo de crase em destaque está incorreto, uma vez que se encontra diante de termo masculino.
III. Em “[...] que se transformou [...]”, o emprego da próclise é obrigatório, devido à ocorrência do pronome “que”.
IV. Os três registros de crase (linha 08) marcam a fusão da locução prepositiva “em meio a” com o artigo feminino plural “as” determinado pelo substantivo feminino plural “línguas”.
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( ) a legalidade, a impessoalidade, a moralidade, a publicidade e a eficiência – dá ao cidadão uma percepção de que o serviço público é de qualidade.
( ) Estes, por sua vez, querem receber um serviço de qualidade.
( ) Ao final das análises, concluiu-se que todas as variáveis apresentadas na pesquisa são importantes na percepção do usuário.
( ) Os serviços públicos estão disponíveis a todos os cidadãos.
( ) Conclui-se, a partir dessa segunda análise, que ter servidores bem treinados e cumprir os princípios da lei – artigo 37 da Constituição Federal:
( ) Assim, o objetivo deste texto foi identificar o conceito de qualidade que mais influencia a percepção dos usuários quanto à qualidade do serviço público.
( ) Como não é possível realizar todas as ações pertinentes às variáveis independentes de uma só vez, realizou-se a análise da regressão.
Fonte: MAINARDES, E. W.; LASSO, S. NOVAES, C. Percepções de qualidade do serviço público. In: RPCA. v. 9, n. 1, jan./mar. 2015. p. 107-123. [Adaptado].
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