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De acordo com o que disciplina a Constituição Federal,
compete privativamente à União legislar sobre
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Em relação à Comunicação Social, prevista na Carta
Magna, assinale a alternativa correta.
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Leia a tira para responder à questão.
(Quino, Toda Mafalda. São Paulo: Martins Fontes, 2008)
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Leia a tira para responder à questão.
(Quino, Toda Mafalda. São Paulo: Martins Fontes, 2008)
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- Aspectos Gerais da Comunicação OficialPrincípios da Redação Oficial
- Manual de Redação da Presidência da República
No Capítulo II – Redação Oficial, o Manual de Redação
Oficial e de Padronização de Atos Administrativos da
Unesp assevera que a linguagem dos documentos oficiais deve
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O atendimento ao público deve primar pela qualidade e
excelência. A palavra chave quando se trata de um bom
atendimento ao público é
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O Assistente deve saber da importância de estabelecer
uma atmosfera positiva no relacionamento com o público
e para tanto deve empenhar-se em manter uma postura
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Saber gerenciar os conflitos em um atendimento é de
fundamental importância. Uma das principais técnicas de
gestão de conflitos com clientes ou visitantes é
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Se em um atendimento o visitante ou cliente mostrar-se
irritado ou potencialmente agressivo, a primeira atitude
do Assistente deverá ser a de
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Dentre os remédios constitucionais, está inscrito o direito
de petição. Conforme prescreve a Constituição Federal,
trata-se de um direito
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