A auditoria de imagem busca, entre outras ações, averiguar a imagem interna de uma organização perante seu público interno.

A identidade e imagem de uma organização traduzem o mesmo conceito de expressão de como é percebida por todos os seus públicos de interesse.

A imagem de uma organização pertence aos públicos com os quais se relaciona e não à organização em si.

Os indicadores e parâmetros de avaliação de resultados devem ser estabelecidos após a realização de uma ação.

A identificação e caracterização dos públicos e a escolha de programas de ação são etapas de um projeto específico de comunicação.

O programa possui um caráter mais geral do que o plano, que ordena no tempo e no espaço as ações a serem desenvolvidas.

O processo de planejamento de relações públicas pode ser estruturado, basicamente, em quatro eixos: pesquisa, planejamento dos planos, implementação por meio de ações comunicativas e avaliação.

Relações públicas desenvolvem basicamente dois tipos de planejamento: o plano estratégico de comunicação de uma organização e o planejamento de projetos e programas específicos, como eventos especiais, ações com a comunidade, comunicação interna etc.

O processo é uma característica independente do planejamento, não se constituindo como premissa básica para o estabelecimento de planos, programas e projetos.

O planejamento estratégico pode ser considerado uma tomada antecipada de decisão.