O fluxo transversal de comunicação é característica de organizações que adotam uma gestão participativa e integrada, criando condições para que as pessoas possam intervir em diferentes áreas e com elas interagir.

A comunicação vertical refere-se ao fluxo de informações dos funcionários para a cúpula diretiva de uma organização, traduzindo os anseios e as expectativas do público interno perante as diretrizes emanadas.

A única rede de comunicação admitida pelas relações públicas é a formal.

As funções básicas de relações públicas são o assessoramento e o planejamento.

As relações públicas, mediadoras na harmonização de interesses entre uma instituição e seus públicos, além de funções administrativas, estratégicas e de comunicação, possuem também funções políticas.

Responsabilidade social é uma estratégia de imagem também conhecida como marketing social.

A comunicação integrada e o comportamento institucional coerente formam a identidade corporativa.

Issue Management ou gerenciamento de crise é a orquestração de um processo que visa proteger a reputação diante de uma pressão exclusivamente externa.

A melhor forma de se realizar uma auditoria de imagem consistente é a mensuração do clipping ou de recortes de materiais veiculados na mídia impressa e eletrônica.

A auditoria de imagem busca, entre outras ações, averiguar a imagem interna de uma organização perante seu público interno.