Para um melhor entendimento do mercado-alvo, as organizações devem ter informações relacionadas ao seu campo de atuação, além de informações sobre seu negócio, concorrência e clientes. Neste contexto, a pesquisa de mercado é um instrumento útil para a descoberta de uma oportunidade de mercado. Assinale a alternativa que não se refere a um tipo de pesquisa de mercado.

As empresas, de uma forma ou de outra, direcionam suas atividades para o rumo que entendem ser o melhor. Este rumo geralmente é traçado em cima de previsões, sendo estas a base para o planejamento estratégico das áreas de produção, vendas e finanças de qualquer empresa. Para que esta previsão seja a melhor possível, alguns cuidados devem ser tomados com os dados. A respeito destes cuidados, analise as afirmativas a seguir:
I. Quanto mais dados históricos forem coletados e analisados, mais propensão ao erro ocorrerá, qualquer que seja a técnica utilizada. II. Os dados devem buscar a caracterização da demanda pelos produtos da empresa. Isso não necessariamente é igual às vendas passadas, pois pode ter havido falta de produtos, acarretando atrasos nas entregas. III. As variações extraordinárias da demanda, por exemplo, as decorrentes de promoções especiais, devem ser analisadas e substituídas por valores médios, compatíveis com a demanda normal.
Assinale

Das alternativas listadas a seguir, assinale aquela que não representa uma vantagem da comunicação oral a ser adotada em organizações.

O modelo de estrutura em que se encontra uma chefia para cada função, de modo que os subalternos exerçam mais de uma função, ficando sob o mando de mais de um chefe, é

O desenho organizacional envolve a definição da estrutura básica de empresas e organizações e como a tarefa empresarial é dividida entre departamentos, divisões, unidades, equipes e cargos. Estes aspectos são divulgados por meio de

Toda empresa é uma organização, porém nem toda organização é uma empresa. São características de uma organização:

Um auxiliar administrativo de uma universidade desempenha a mesma função há 25 anos. Quando alguém do departamento administrativo precisa realizar uma tarefa, geralmente procura seus conselhos. Ele possui o poder

É considerada a forma de comunicação mais apropriada para reconhecer o bom desempenho de um colaborador:

“Automatizam todas as funções relativas ao contato com os clientes, permitindo que as organizações coletem e armazenem os dados de contato, as preferências dos clientes, o histórico de compras deles, dentre outras funções.” Assinale a alternativa que corresponde ao sistema de informação descrito.

Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Neste contexto, assinale a alternativa que indica o tipo de estrutura organizacional que apresenta como vantagens a contratação de serviços somente quando necessário, baixos custos administrativos e possuir dois ou três níveis hierárquicos.