A URBANIDADE no serviço público é o dever de tratar as pessoas com respeito, cortesia e afabilidade, no exercício das atividades profissionais. Esse comportamento envolve civilidade, delicadeza, polidez e cortesia e deve ser aplicado em relações sociais, incluindo os colegas de trabalho, superiores, subordinados e contribuintes.
São exemplos de falta de urbanidade no serviço público:

São regras básicas de comportamento profissional, exceto:

No Poder Público o relacionamento interpessoal é essencial para a prestação de serviços à comunidade. Assinale a alternativa correta quanto à base do relacionamento profissional:

Julgue o item que se segue, relativos ao assédio no serviço público.

A configuração do assédio moral pressupõe conduta reiterada e prolongada no tempo.

Julgue o item que se segue, relativos ao assédio no serviço público.

Na realidade contemporânea do serviço público, a rotatividade de pessoal e o absenteísmo não são identificados como possíveis consequências da ocorrência de assédio moral.

Julgue o item seguinte, à luz do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal.

Assegura-se a possibilidade de omissão da verdade quando a realidade dos fatos for prejudicial à administração pública.

Julgue o item seguinte, à luz do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal.

As comissões de ética devem ser criadas na administração pública federal direta, bem como na administração indireta autárquica e fundacional, para fins de orientação e aconselhamento sobre a ética profissional do servidor e de aplicação da pena de censura, quando cabível, por meio de procedimento próprio.

Com base no Código de Conduta Ética dos Agentes Públicos do IBAMA, julgue o item a seguir.

A situação na qual haja confronto entre o interesse público e interesse privado, com potencial de influenciar o desempenho imparcial da função de um agente público do IBAMA, é denominada conflito de interesses.

Com base no Código de Conduta Ética dos Agentes Públicos do IBAMA, julgue o item a seguir.

Na análise da conduta de servidores do IBAMA, as regras do citado código de ética se sobrepõem às do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, instituído pelo Decreto n.º 1.171/1994.

Com base no Código de Conduta Ética dos Agentes Públicos do IBAMA, julgue o item a seguir.

O servidor do IBAMA deve ser instruído acerca das regras contidas no referido código de ética no ato da sua nomeação.