Considerando algumas ideias sobre gerenciamento de conflitos nas organizações, leia as afirmativas abaixo:

I. Negociação, mediação e comunicação assertiva podem reduzir tensões.
II. Desprezar sinais de conflito gera uma atmosfera de insegurança e desconfiança.
III. Forças externas, como instabilidade política, podem intensificar atritos internos.
IV. As equipes de alto desempenho não necessitam de gerenciamento de conflitos, pois a produtividade elimina divergências.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Um gerente, após mapear níveis de satisfação dos servidores, decide investir em uma campanha interna de ética e valores. Assinale a alternativa que contém a finalidade dessa ação:

Uma diretoria implementou gestão por competências para aprimorar a performance e a alocação de pessoal. Marque o aspecto que consolida essa abordagem:

Uma equipe de análise detectou lacunas no desempenho de servidores e propôs treinamento específico. Assinale a alternativa que contém o ponto fundamental para efetividade dessa ação de desenvolvimento:

Sobre a gestão por competências, leia as afirmativas abaixo:

I. Identifica as habilidades essenciais para que cada cargo contribua aos objetivos organizacionais.
II. Não influencia as políticas de treinamento, pois foca unicamente em recrutamento externo.
III. Permite alinhar a estratégia empresarial às capacidades desenvolvidas pela força de trabalho.
IV. Elimina a necessidade de avaliações de desempenho, já que descreve detalhadamente cada função.

Estão CORRETAS as afirmativas:

A área de Recursos Humanos planeja um programa de desenvolvimento de competências interpessoais, incluindo gerenciamento de conflitos. Marque a iniciativa que fortalece essas habilidades:

Uma empresa pública enfrenta queda de produtividade e investigou aspectos do comportamento organizacional. Ao analisar a dinâmica de trabalho, a equipe de consultoria notou que, embora haja metas definidas, a comunicação interna é deficiente. Assinale a alternativa que melhor descreve um enfoque de comportamento organizacional adequado para melhorar a situação:

Em um ambiente organizacional, a comunicação e as relações interpessoais desempenham papel fundamental na integração das equipes e na resolução de conflitos. Considere um cenário em que a clareza na transmissão das informações e a prática da escuta ativa se tornam determinantes para a eficácia do trabalho colaborativo. Assinale a alternativa correta.

Em uma repartição pública, dois servidores estão disputando o direito de utilizar um novo computador de última geração adquirido para o setor. Ambos alegam que suas funções exigem maior capacidade de processamento e argumentam que precisam da máquina para desempenhar melhor suas atividades. O gestor do departamento precisa intervir para resolver a questão, baseada na alocação justa de recursos. De acordo com a teoria de gestão de conflitos, o tipo de conflito apresentado nessa situação é classificado como:

Observe atentamente o enunciado abaixo e assinale a alternativa que apresenta corretamente o termo responsável para completar a lacuna:

A _______________ é responsável pelo desempenho de um grupo de pessoas, as lideranças de uma empresa devem buscar a motivação de seus integrantes, para desenvolver bons profissionais e atingir alta performance.