Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação à capacitação no contexto da gestão de pessoas.

( ) Formação é o processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral do ser humano visando a sua melhor integração individual e social.
( ) Educação é o processo que visa proporcionar a qualificação necessária para o desempenho de determinada atividade profissional.
( ) Treinamento refere-se ao conjunto de experiências de aprendizado centradas na posição atual do trabalhador na organização.
( ) Formação se trata de um processo educacional de curto prazo e que envolve todas as ações que visam deliberadamente ampliar a capacidade das pessoas para desempenhar melhor as atividades relacionadas ao cargo que ocupam.
( ) Desenvolvimento refere-se ao conjunto de experiências de aprendizados não necessariamente relacionadas aos cargos que as pessoas ocupam atualmente, mas que proporcionam oportunidades para o crescimento e desenvolvimento profissional.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

As atividades clássicas de recursos humanos e gestão de pessoas podem se organizar em sistemas.
Sobre esse assunto, associe os sistemas da Coluna 1 com as atividades da Coluna 2.

Coluna 1 Sistemas

1. Suprimento ou Agregação
2. Aplicação
3. Compensação ou Manutenção
4. Desenvolvimento ou Capacitação
5. Controle ou Monitoração

Coluna 2 Atividades

( ) Mudança organizacional
( ) Identificação das necessidades de pessoal
( ) Análise e descrição de cargos
( ) Relações com sindicatos
( ) Auditoria de recursos humanos

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A avaliação de cargos consiste no estabelecimento do valor relativo de cada cargo, com o objetivo de ordená-lo de acordo com sua importância na organização.

Assinale a alternativa correta sobre seus métodos.

No ambiente de trabalho, determinadas condutas podem comprometer a dignidade do servidor, afetar sua saúde emocional e prejudicar o clima organizacional. Quando tais atitudes ocorrem de forma sistemática e com intenção de desestabilizar ou constranger o trabalhador, configuram prática vedada pela ética profissional e pela legislação.
O assédio moral no trabalho caracteriza-se por:

A convivência diária entre servidores exige atitudes que favoreçam a cooperação, o respeito mútuo e a comunicação adequada, contribuindo para um clima organizacional saudável e para a eficiência das atividades. Uma conduta que demonstra bom relacionamento interpessoal é:

No ambiente de trabalho, especialmente em funções de apoio como a de copeiro, espera-se que o servidor adote atitudes que contribuam para a eficiência do serviço. A alternativa que melhor descreve o termo proatividade é:

Em um setor administrativo, divergências de opinião entre servidores podem ocorrer durante a execução das atividades, exigindo atitudes que preservem o respeito e a cooperação entre os membros da equipe. Uma conduta adequada para manter um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é:

No ambiente organizacional, a qualidade das relações entre os colaboradores interfere diretamente no clima de trabalho, na cooperação entre as equipes e na eficiência das atividades desempenhadas. Assinale a alternativa que representa um fator positivo para o bom relacionamento interpessoal no trabalho:

Em um órgão público, o líder Jonas, ao analisar a maturidade dos liderados em termos de grau de competência e motivação para a execução de determinada tarefa – chegando-se a quatro estilos de liderança (diretiva, persuasiva, participativa, delegativa) –, aplicou a teoria