Sobre gestão de mudanças, a literatura em comportamento organizacional comumente aponta ser essa tarefa de responsabilidade dos denominados “agentes de mudança”, os quais podem ser:

A respeito de Educação Corporativa, é correto afirmar que:

Assinale a alternativa correta a respeito de diagnóstico de necessidades em Treinamento, Desenvolvimento e Educação Corporativa (TD&E).

A adoção do processo de recrutamento e seleção por competências por parte de uma organização requer, como primeiro passo, a elaboração do(s):

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é essencial para que os trabalhadores desenvolvam o seu melhor potencial e atinjam o seu melhor desempenho.
Considerando as características da concepção evolutiva da QVT, conforme as teorias da administração, associe as Concepções da Coluna 1 com as Características ou Visão da Coluna 2.

Coluna 1 Concepção Evolutiva

1. QVT como uma variável
2. QVT como uma abordagem
3. QVT como um método
4. QVT como um movimento
5. QVT como tudo

Coluna 2 Características ou Visão

( ) O foco era o indivíduo antes do resultado organizacional; mas, ao mesmo tempo, busca-se trazer melhorias tanto ao empregado como à direção.
( ) Reação do indivíduo ao trabalho. Investigava-se como melhorar a qualidade de vida no trabalho para o indivíduo.
( ) Declaração ideológica sobre a natureza do trabalho e as relações dos trabalhadores com a organização.
( ) Como panaceia contra a competição estrangeira, problemas de qualidade, baixas taxas de produtividade, problemas de queixas e outros, organizacionais.
( ) QVT era vista como sinônimo de grupos autônomos de trabalho, enriquecimento de cargo ou desenho de novas plantas com integração social e técnica.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Um dos mais conhecidos modelos de descrição de competências é por elementos constituintes.
Considerando esse modelo, associe as dimensões da Coluna 1 com os respectivos elementos da Coluna 2.

Coluna 1 Dimensões da competência

1. Conhecimento
2. Habilidades
3. Atitudes

Coluna 2 Elementos

( ) Saber o porquê
( ) Capacidade
( ) Identidade
( ) Saber como
( ) Informação
( ) Determinação

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa correta considerando as estratégias de resolução de conflitos e o modelo de interesses duais.

Para uma efetiva gestão por competências é necessário reconhecer que há diferentes tipos de competências e saber como gerenciá-las.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) considerando essas possibilidades.

( ) As competências individuais dão forma às competências organizacionais e as sustentam.
( ) Competências genéricas são competências que direcionam os profissionais da mesma hierarquia, espaço ocupacional ou cargo a desenvolverem suas atividades com o mesmo nível de complexidade.
( ) As competências organizacionais servem de parâmetro para a seleção e para o desenvolvimento das competências individuais.
( ) Competências técnicas são competências que refletem as estratégias e os objetivos da organização.
( ) As competências organizacionais e as competências individuais influenciam-se mutuamente e precisam estar alinhadas a fim de contribuir para a vantagem competitiva da organização.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Em um estudo realizado em nove países, o Brasil apareceu com o primeiro lugar entre os países cujos dirigentes percebem o conflito como potencialmente benéfico para as organizações. Contudo, para isso, é importante compreender os conflitos.
Diante desse contexto, associe os tipos de conflitos da Coluna 1 com as respectivas definições da Coluna 2.

Coluna 1 Tipos de conflito

1. Conflitos de tarefa
2. Conflitos de processo
3. Conflitos de relacionamento
4. Conflitos disfuncionais
5. Conflitos funcionais

Coluna 2 Definição

( ) Incompatibilidade nas relações interpessoais.
( ) Discordâncias com relação ao conteúdo e aos objetivos do trabalho.
( ) Divergências sobre como o trabalho deve ser realizado.
( ) Conflitos que atrapalham o desempenho do grupo.
( ) Conflitos que contribuem para melhorar o desempenho do grupo.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e o seu potencial de desenvolvimento futuro.

Assinale a alternativa correta considerando esse processo e as atividades de gestão de pessoas.