Em um ambiente de trabalho altamente competitivo, um servidor enfrenta um conflito com um colega devido a diferenças de opinião sobre a melhor abordagem para um projeto. Considerando a necessidade de manter uma postura profissional e relações interpessoais saudáveis, qual seria a atitude mais apropriada a ser adotada pelo servidor para resolver a situação e promover um clima de cooperação?

Julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS ou FALSAS.

1.( ) Pessoas com alta afabilidade são mais cooperativas, empáticas e dispostas a colaborar, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso. Elas ajudam a mediar conflitos e promover a coesão do grupo.
2.( ) Indivíduos introvertidos tendem a ser mais comunicativos e participativos nas discussões em equipe, o que pode facilitar o fluxo de ideias, mas também pode gerar conflitos se não houver equilíbrio na participação de todos os membros.
3.( ) Indivíduos abertos a novas experiências tendem a ser mais criativos e flexíveis, o que pode ser valioso em equipes que necessitam de inovação e adaptação a mudanças.

A sequência correta é:

Em uma organização, a gestão de pessoas é fundamental para alinhar os objetivos individuais aos objetivos organizacionais. Qual dos seguintes conceitos descreve melhor a prática de alinhar as habilidades dos servidores com as necessidades da organização, visando o desenvolvimento tanto dos indivíduos quanto da instituição?

Um servidor público deve ser __________ e pontual no serviço, cumprir as __________ dos superiores, exceto quando manifestamente ilegais, observar as __________ legais e regulamentares e exercer com __________ e dedicação as funções do cargo.

Analise os itens abaixo e marque o item que corresponde corretamente as lacunas acima.

No trato diário com o público interno e externo, cabe aos servidores a prática de certas condutas. Marque a alternativa incorreta.

Por que a comunicação eficaz é importante no trabalho em equipe?

Com base nos processos que envolvem a Administração de Pessoas, analise as informações e marque o item que apresenta a sequência correta.

I. ( ) Seleção de pessoas: diz respeito a trazer novas pessoas para o setor público, visando atender as diversas demandas (no setor público ocorre por meio de concursos públicos ou editais de terceirização de serviços).
II. ( ) Gratificações: diz respeito a recompensar as pessoas pelos trabalhos desempenhados, geralmente utiliza-se de metas como principal indicador.
III. ( ) Desenvolvimento de qualidade de vida: envolve a criação de um ambiente de trabalhoagradável.
IV. ( ) Desenho organizacional: correspondem ao gerenciamento de cargos e funções atribuídos às pessoas que compõem o setor ou processo.
V. ( ) Monitoramento: acompanha as atividades desenvolvidas dentro do setor e o desempenho dos profissionais envolvidos com o mesmo.
VI. ( ) Desenvolvimento de habilidades: corresponde ao conjunto de práticas adotadas para atingir o desenvolvimento profissional, envolve principalmente a troca de conhecimento entre os envolvidos e promoção de capacitações.

Sobre o conceito e processos da Administração de Pessoas, assinale a alternativa incorreta.

Leia a citação abaixo e responda qual o item correto no tocante ao assédio moral no ambiente de trabalho:

“O assédio moral no trabalho é qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho”
(HIRIGOYEN, Marie France. A violência perversa do cotidiano. Tradução: Maria Helen Huhner. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2010, p. 65.)

Sobre as relações humanas e interpessoais, assinale a alternativa incorreta.