Para reduzir os problemas inerentes aos tradicionais grupos de interação e superar as pressões para a conformidade, que dificultam o desenvolvimento de alternativas criativas, uma solução é adotar o(a)

A Transpetro e o Complexo Industrial e Portuário do Pecém criaram um grupo de trabalho, com apoio do governo do Ceará, para negociar uma solução para a continuidade do fornecimento de gás natural para a malha de gasodutos. Buscou-se um acordo que pudesse gerar uma solução ganha-ganha.

Esse acordo é denominado negociação

Um funcionário teve de resolver um conflito diante de uma situação de impasse, na qual era inviável alinhar as diferenças entre as partes por meio de negociação direta. Assim sendo, esse funcionário optou por indicar uma terceira parte com autoridade para ditar os termos de um acordo.

Essa pessoa é denominada

A maioria dos administradores afirma estar frustrada com os sistemas de avaliação de desempenho, que falham ao identificar as mudanças que os funcionários necessitam fazer. Os funcionários se apegam às observações que recebem do gestor, considerando possíveis implicações em sua remuneração e promoção, e não ouvem o que é dito a eles, sobre os aspectos que precisam mudar e como desenvolver competências. Para resolver esse desafio, foi criado um processo para prover os gestores (e também outros níveis, como o de especialistas) de informações sobre como seu superior, pares e funcionários os veem no trabalho.

Esse processo é denominado avaliação de desempenho em

Sistemas de informações na gestão de pessoas disponibilizam diferentes tipos de dados, que podem ser classificados segundo categorias diversas.

Os dados sobre a expectativa das pessoas e planos de desenvolvimento referem-se a

A gestão de conflitos por meio do conflito programado promove a discussão de perspectivas opostas, visando uma compreensão mais aprofundada de uma situação problemática.

O planejamento estratégico da gestão de pessoas é um processo que deve ser realizado apenas pela alta gerência, sem a participação dos funcionários.

A denominação ‘gestão de pessoas’, em substituição a ‘administração de recursos humanos’, ressalta o caráter da ação – a gestão, e seu foco de atenção – as pessoas, sendo a gestão uma ação em que há menor grau de previsibilidade quanto a resultados.

Os componentes organograma, análise de cargo, desenho de cargo e descrição de cargo são essenciais para o planejamento eficiente de pessoal, fornecendo uma visão parcial da estrutura organizacional, das funções dos cargos e das habilidades necessárias para o sucesso individual e organizacional.

O gerenciamento de conflitos no ambiente de trabalho deve sempre visar à eliminação total de conflitos.