Quanto às práticas de gestão de pessoas nas organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Os processos de seleção de pessoal sempre incluem os procedimentos de análise de currículo, prova e entrevista.

II. As diretrizes e ações em gestão de pessoas no serviço público não incluem processos voltados à gestão por competências.

III. Processos de remoção de pessoal não são permitidos no serviço público federal para servidores que já foram removidos ou redistribuídos anteriormente.

IV. A avaliação de desempenho pode ser limitada devido ao efeito de Halo, à tendência central e ao efeito de recenticidade.

Sobre a Competência Profissional, o atendimento e a comunicação, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O serviço prestado no mundo do trabalho contemporâneo significa a noção de serviço de atender a uma pessoa, de dentro ou de fora da organização, e precisa ser central e estar presente em todas as atividades. Para tanto, a comunicação é de fundamental importância.

II. A competência é a capacidade de assumir iniciativas, ir além das atividades prescritas, compreender e enfrentar situações e acontecimentos característicos de um campo profissional, de forma responsável, e com a habilidade de coordenar-se com outros atores na mobilização de suas capacidades.

III. A noção de incidente no mundo do trabalho contemporâneo significa aquilo que ocorre de forma imprevista, não programada, ultrapassando a capacidade rotineira de autorregulação, o que implica que a competência não pode estar contida nas pré-definições da tarefa. A pessoa precisa sempre mobilizar recursos para resolver novas situações de trabalho.

Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.

Embora o trabalho em equipe seja significativo para a organização, ele não se configura como uma vantagem competitiva para a empresa.

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

A gestão de pessoas possui como um de seus objetivos a manutenção de políticas éticas e do comportamento socialmente responsável.

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

Um dos postulados básicos da teoria do equilíbrio organizacional é a possibilidade de o participante manter sua participação na organização mesmo quando os incentivos (recompensas) que lhe sejam oferecidos forem menores que as contribuições que lhe sejam exigidas.

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

Atualmente, a gestão de pessoas possui uma visão voltada para o futuro, para o destino da empresa e das pessoas e para a necessidade de criar valor e agregar valor às pessoas, à empresa e ao cliente.

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

Segundo a teoria de campo de Lewin, toda necessidade cria um estado de tensão no indivíduo e uma predisposição à ação, mas, quando a tensão é excessiva, ela pode tumultuar a percepção do ambiente e desorientar o comportamento do indivíduo.

Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.

O trabalho em equipe é importante para que as equipes possam ter membros que agilizem os processos, porém não contribui efetivamente para melhorar o fluxo de comunicação.

Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.

O trabalho em equipe contribui para que os membros melhorem seus relacionamentos interpessoais, uma vez que necessitam de superar diferenças individuais.

Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.

Para se construir equipes dedicadas aos objetivos de crescimento da empresa, é fundamental convocar colaboradores com os quais o gestor tenha mais afinidade e melhor relacionamento pessoal.