Na perspectiva da gestão de projetos, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma ser um projeto.

( ) Temporário, tem pontos de início e fim definidos.

( ) Um produto, serviço ou resultado regular e contínuo.

( ) Formado por equipes dinâmicas e temporárias contituídas para atender às necessidades do projeto.

( ) Planejado, executado e controlado.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é

Julgue o item.

A reengenharia teve grande difusão a partir da década de 1990. Ela propõe mudanças radicais e imediatas nos processos de trabalho e, por isso, resultados potencialmente irreversíveis e de relevantes consequências.

Julgue o item.

Os mapas de processos detalham os fluxos de trabalho das organizações. Têm como característica a simplicidade, quando comparados com os organogramas, mostrando um quadro claro e completo do trabalho realizado.

O grau de maturidade no gerenciamento de processos em uma organização pode ser aferido a partir da aderência às melhores práticas preconizadas por entidades especializadas. Entre tais entidades, a Society for Design and Process Science considera que os denominados processos interoperados

Suponha que a Agência de Fomento do Amapá pretenda aprimorar seus processos de trabalho e, como etapa inicial, esteja implementando o mapeamento de todos os processos da organização, identificando as entradas e saídas correspondentes. A ferramenta pertinente a ser utilizada nessa etapa de mapeamento é

A empresa Fusão e Incorporação-F&I está implantando uma ferramenta de gestão, por indicadores, e começou por uma das dimensões dessa ferramenta. O diagnóstico dessa dimensão iniciou-se na F&I avaliando as reclamações nos sites de proteção dos direitos dos consumidores, bem como nas redes sociais. A ferramenta de gestão por indicadores, bem como a dimensão escolhida, são, respectivamente:

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item

Os processos administrativos resultam em produtos que são invisíveis para os clientes, mas essenciais ao gerenciamento efetivo dos negócios.

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item

Se todos os órgãos, atividades e pessoas envolvidos na manipulação de determinada tecnologia forem reunidos em uma única estrutura administrativa, tal estrutura constituirá um processo dominante.

Julgue o item a seguir.

Entre os indicadores para a gestão de processos, os de produtividade ou eficiência são os que medem os resultados obtidos em função dos objetivos estabelecidos.

O sistema de compliance de uma organização é informado pelos princípios de governança corporativa, entre os quais se insere a equidade, que, nesse contexto, pode ser definida como