O setor de saúde do trabalhador de empresa de tecnologia identificou um alto índice de absenteísmo, rotatividade de pessoal e reclamações sobre a qualidade do serviço. As avaliações institucionais apontam que 45% dos colaboradores manifestam sentimentos de esgotamento energético e distanciamento mental em relação ao seu trabalho. A análise preliminar, a partir da escuta dos trabalhadores, sugere que a principal causa é a intensificação das metas de desempenho, aliada à baixa autonomia para resolução de problemas complexos. A direção da empresa deseja realizar um diagnóstico aprofundado e cientificamente validado para quantificar a prevalência da Síndrome de Burnout (CID-11: QD85) e subsidiar um plano de intervenção estrutural. (M)
Considerando que a Síndrome de Burnout é um fenômeno de natureza ocupacional e não mera condição clínica individual, o instrumento de avaliação, com parecer favorável pelo SATEPSI, mais adequado para o diagnóstico, e o tipo de intervenção prioritariamente indicado para implementação são, respectivamente,

Um jovem universitário relata episódios súbitos de intenso medo acompanhados de tremores, sudorese, taquicardia, sensação de sufocamento, confusão e incapacidade de continuar a tarefa. Esses episódios ocorreram repetidamente (2 a 3 vezes por semana durante um mês), em diferentes contextos — durante uma apresentação acadêmica, no caminho para casa e na residência de um amigo. Nesse período, ele passou a apresentar preocupação persistente com a possibilidade de novos ataques e com suas consequências, passando a evitar atividades que possam desencadeá-los.
Seu colega de turma, por outro lado, evita apresentações orais por medo de ser ridicularizado ou agir de forma inadequada diante dos outros, e apresenta sintomas físicos como boca seca, rubor facial e urgência urinária quando exposto (ou ao imaginar-se exposto) a essas situações.
Considerando os critérios diagnósticos da CID-11, os quadros descritos correspondem, respectivamente, a

Chega no seu consultório um paciente relatando que, há mais ou menos 4 meses foi sequestrado enquanto trabalhava. O mesmo era caminhoneiro, e estava viajando a trabalho para outro estado, quando aconteceu o sequestro. Permaneceu alguns dias em cativeiro, sendo ameaçado de morte pelos sequestradores, com os olhos vendados, em um local escuro e insalubre. Relata que há mais ou menos 1 mês tem revivido esta situação, evitando trabalhar e sair de casa de carro. Costuma ficar hipervigilante, muito atento a tudo, apresentando sobressaltos. Apresenta pesadelos repetitivos e sintomas de ansiedade durante a revivência do trauma. Diz que não vê perspectivas de futuro: acha que não conseguirá mais trabalhar nem se relacionar afetivamente. Evita situações sociais.
A hipótese diagnóstica mais indicada neste caso seria

O método cartográfico, inspirado na Esquizoanálise de Deleuze e Guattari, permite a proposição do paradigma do cuidado como conhecimento, entendendo a realidade e os sujeitos como processos, e não como estados fixos e imutáveis. Pelo olhar cartográfico, a realidade é composta por linhas, nas quais o cuidado deve atuar mapeando-as, acompanhando-as, na perspectiva do transformar para conhecer. Tal proposta ético-política requer do/a observador/a uma atitude implicada, pela qual questiona as condições que fazem emergir os sujeitos e objetos, mapeando as linhas que formam o campo da observação.

Assinale a opção que apresenta um caminho que se trilha no sentido da dissolução do ponto de vista do observador.

Durante a década de 1940, o cenário científico era amplamente dominado pelo estudo do comportamento observável e pela defesa da neutralidade do pesquisador como ideal metodológico. Nesse contexto, Kurt Lewin introduziu proposições que deslocaram essa hegemonia ao enfatizar a dinâmica dos campos sociais, a interdependência entre sujeito e ambiente e o papel ativo do pesquisador no processo investigativo.
Considerando tais contribuições da Teoria de Campo e da pesquisa-ação, assinale a alternativa incorreta.

Uma psicóloga organizacional, interessada em compreender temas recorrentes nas interações informais entre colegas de trabalho durante as pausas para o café, decidiu observar esses momentos a fim de subsidiar análises de cultura e clima organizacional. Para isso, manteve-se à distância, não interagiu com os funcionários e registrou discretamente comportamentos, expressões e conteúdos conversacionais, preservando a naturalidade da situação observada. Considerando as características metodológicas do procedimento descrito, assinale a opção correta.

O grupo focal é uma técnica frequentemente utilizada em pesquisas qualitativas, caracterizada pela interação entre participantes que, mediados por um facilitador, discutem percepções, valores e significados atribuídos a determinado tema.
Considerando as características metodológicas dessa técnica, analise os itens a seguir:

I. O público-alvo deve ser numeroso, de modo a possibilitar maior generalização estatística dos resultados.

II. Cabe ao mediador lançar questões que estimulem a discussão, sempre buscando consensos, permitindo divergências e a circulação de ideias.

III. A intervenção ativa durante o encontro é tarefa exclusiva do mediador; o relator registra falas, identifica participantes, anota fatores desencadeadores de manifestações e observa aspectos verbais e não verbais.

IV. A quantidade de grupos focais a serem realizados é definida pelo critério de saturação temática, quando não emergem novos elementos relevantes.


Está correto o que se afirma em

Uma funcionária de uma empresa diz que acredita que todo lugar que toca está contaminado, e que pensa nisso a todo o momento ao longo de todos os dias, o que gera como efeito o pensamento recorrente de que pode, a qualquer momento, adquirir uma doença incurável.
Os conceitos presentes no contexto dizem respeito a

Segundo José Bleger, a entrevista é uma técnica de investigação científica, que tem procedimentos e regras empíricas. A entrevista psicológica é aquela na qual são buscados objetivos psicológicos (investigação, diagnóstico, terapia).
De acordo com o autor, quanto à padronização da entrevista, é correto afirmar que

De acordo com a Psicologia Sócio-histórica, profissionais, como o/a psicólogo/a, ao trabalhar com grupos e organizações, devem compreender que o ser humano transforma e se transforma dialeticamente, modificando o que está posto pela sociedade.
Nesse cenário, é correto afirmar que essa é uma concepção de sujeito