A principal forma de comunicação para transmissão de documentos, haja vista o baixo custo e a celeridade, é o

Além de arrematar o texto, o fecho das comunicações oficiais tem a finalidade de saudar o destinatário. Para autoridades superiores, incluindo-se o Presidente da República, utiliza-se o seguinte fecho

A concisão é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. Conciso é o texto

As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro. Assim sendo, uma das características da redação oficial é a utilização do padrão culto de linguagem que é, por definição

Assinale a opção que indica quando o telegrama, tipo de correspondência oficial, deve ser utilizado.

Os modelos determinados por uma Portaria do Ministério da Justiça publicada em 1937 foram simplificados e uniformizados pelo Manual de Redação Oficial da Presidência da República em 2002.
Pelas novas determinações, está estabelecido que só se podem usar os seguintes fechos para todas as modalidades de comunicação oficial:

Para enviar uma correspondência oficial a um cliente da empresa, o redator deve empregar fórmulas de tratamento compatíveis com a situação comunicativa.
Qual o pronome de tratamento correto para este caso?

No âmbito da redação oficial, não se admitem documentos cuja escrita ofereça dificuldades para sua compreensão.

Uma característica que pode levar a essa dificuldade é a

A impessoalidade é uma característica marcante da redação oficial e decorre da ausência de impressões individuais de quem redige.

O trecho que apresenta marca de impessoalidade é:

O em prego dos pronomes e das locuções pronominais nas correspondências oficiais possui certas peculiaridades que devem ser respeitadas como