Considere as seguintes etapas no processo de planejamento de relações públicas sugeridas por Margarida Maria Krohling Kunsch em seu livro Planejamento de relações públicas na comunicação integrada: I. Análise da situação e construção de diagnósticos. II. Determinação de estratégias e fixação de políticas de comunicação. III. Correção de desvios e divulgação para o público envolvido. IV. Mensuração dos resultados e relatório conclusivo. Os itens I, II, III e IV estão relacionados, correta e respectivamente com

Uma das formas de contato com a imprensa é a entrevista coletiva, que possibilita as divulgações de interesse para vários veículos ao mesmo tempo. Considere as afirmativas abaixo. I. A assessoria de comunicação deve fornecer dados complementares à imprensa, mesmo depois de realizada a coletiva. II. A sexta-feira é o melhor dia da semana para a sua realização de coletivas pois está próxima do fim de semana. III. A convocação para a coletiva deve ser feita para toda a imprensa de todas as áreas, indiscriminadamente. IV. Como participam vários veículos a entrevista não deve ter horário fixo para terminar. V. Ao iniciar a coletiva, o porta-voz deve fazer uma pequena abertura para contextualizar o tema. Está correto o que afirma APENAS em

Negócios perenes e marcas respeitadas pela sociedade dependem da troca que estabelecem com o seu entorno social e com o meio ambiente. O modelo é irreversível e já permeia toda a estratégia de comunicação de um número cada vez maior de empresas. O entendimento de que bastava gerar resultados aos acionistas, pagar religiosamente os impostos e cumprir a legislação trabalhista era suficiente para garantir um lugar ao sol no mundo dos negócios foi ultrapassado. A conscientização acerca da finitude dos recursos naturais e o olhar atento dos clientes e consumidores sobre as práticas empresariais relacionadas à sociedade e ao meio ambiente exigiram um reposicionamento. (MAFEI, Maristela e CECATO, Valdete. Comunicação corporativa. São Paulo: Contexto) Como podemos notar, foi-se o tempo em que o consumidor só se preocupava com o produto, ignorando como ele havia sido feito. Assim sendo, o desenvolvimento sustentável apoia-se no triple bottom line, que possui as dimensões

Entre os equívocos que podem ser cometidos nas conduções de crise, tem-se: I. Buscar o controle da informação, esquecendo o seu potencial de notícia. II. Ignorar o público interno, visto que é um dos principais aliados nessa situação. III. Ficar na defensiva nas declarações públicas. IV. Furtar-se de assumir um papel proativo na solução do problema. São verdadeiras as seguintes afirmações