As discussões sobre responsabilidade social tomaram um novo rumo com o lançamento do Pacto Global pelas Nações Unidas, em 1999, com um apelo para que organizações do mundo todo assumissem uma globalização mais humanitária. Em relação à responsabilidade social e ao Pacto Global, assinale a opção correta.

A

Quando uma empresa cumpre com todas as suas obrigações jurídicas, ela se torna, consequentemente, socialmente responsável.

B

O Pacto Global é composto de princípios universais, e um deles estabelece a luta pela paz no mundo.

C

A responsabilidade social apresenta três dimensões: a interna, a externa e a mista.

D

Um dos princípios estabelecidos pelo Pacto Global é o combate à corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina.

E

Desenvolvimento sustentável refere-se à adoção de práticas que alavanquem o crescimento da empresa com a conquista de novos mercados.

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476456 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas
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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas
Marketing em Relações Públicas
Marketing Cultural nas Relações Públicas
Comunicação OrganizacionalImagem Organizacional
Comunicação OrganizacionalResponsabilidade Social

A comunicação institucional, por meio de uma gestão estratégica de relações públicas, é a responsável direta pela construção de uma imagem corporativa forte e positiva de uma organização. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A

O marketing cultural integra um dos tipos de marketing tradicional, desvinculado, portanto, da comunicação institucional.

B

A comunicação institucional é um dos instrumentos de relações públicas.

C

A comunicação institucional visa atingir novos mercados e aumentar os lucros da organização.

D

Responsabilidade social ou marketing social são formas de comunicação institucional.

E

A assessoria de imprensa é uma ferramenta de gestão da comunicação institucional para as organizações.

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476455 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas

No que concerne a assessoria de imprensa e relações com a imprensa, assinale a opção correta.

A

A assessoria de imprensa é oriunda das relações públicas e ambas compartilham o mesmo marco histórico.

B

O profissional que desempenha esse papel deve ser um defensor contumaz da organização e atuar como um muro de proteção entre a empresa e os jornalistas.

C

O assessor de imprensa deve produzir o máximo possível de informações sobre a organização, bombardeando as redações com a lembrança constante da empresa.

D

A assessoria de imprensa vincula-se diretamente à maior autoridade da organização, com políticas próprias diferentes das da área de comunicação social como um todo.

E

O assessor de imprensa deve ser capaz de, eventualmente, esconder ações que possam macular o nome da empresa.

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476454 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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PúblicoSegmentação de Públicos

Tratando-se de gestão de público, as relações públicas constituem, ao mesmo tempo, instrumento da administração e da comunicação. A respeito de gestão de relacionamento e públicos, assinale a opção correta.

A

A imprensa é um exemplo de público interno, já que propaga informações sobre a organização.

B

Nenhum público é mais importante que o outro, sendo todos os públicos fundamentais para o bom andamento da empresa.

C

As organizações não devem provocar ou suscitar novos públicos, mas apenas lidar com as situações que vão surgindo.

D

O poder que um grupo exerce diante de uma organização é uma forma de segmentação de públicos.

E

A única definição existente para a segmentação de públicos é a que o divide em interno, externo e misto.

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476453 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Processos e Fluxos Comunicacionais em RPTécnicas e Instrumentos de Relações Públicas
Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas
Assessoria de ComunicaçãoMeios de Comunicação

A assessoria de imprensa atua com uma série de instrumentos e técnicas. Acerca do release, assinale a opção correta.

A

Evita-se a utilização de fotos nos release, pois elas sobrecarregam as caixas postais dos veículos de comunicação e costumam ser mal vistas pelos editores.

B

Por ser um instrumento de comunicação institucional, o release não prescinde de formato de matéria jornalística.

C

O release surgiu como um instrumento de marketing, na década de 60 do século passado, como fruto de uma crescente industrialização da época.

D

O release pode assumir diferentes formatos, como vídeo ou eletrônico.

E

A difusão em larga escala é um princípio universal para a emissão de releases.

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476452 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Ética em ComunicaçãoMissão Profissional do RP

Ao iniciar seu trabalho em uma instituição, o profissional de relações públicas deve, em primeiro lugar,

A

pôr em prática o plano de comunicação da instituição, pensando em estratégias de comunicação para redigir um projeto.

B

identificar os públicos da instituição, após reflexão profunda.

C

definir instrumentos de pesquisa que possibilitem uma percepção mais clara de todos os processos envolvidos na instituição.

D

produzir um release com todas as informações acerca do trabalho de relações públicas na instituição, pois os jornalistas devem ser os primeiros a receber tais informações.

E

conquistar o público interno, divulgando, para isso, o projeto de trabalho que pretende desenvolver na instituição.

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476451 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
Assessoria de ComunicaçãoMeios de Comunicação

A escolha dos meios de comunicação é uma das etapas decisivas do planejamento de comunicação organizacional. Acerca dos meios de comunicação e seus usos em relações públicas, assinale a opção correta.

A

Os eventos podem ser considerados meios de comunicação para as relações públicas.

B

As relações públicas fazem uso, essencialmente, dos veículos de comunicação interpessoal e de comunicação humana.

C

O jornal é o veículo de comunicação interpessoal escrita que possibilita um maior aprofundamento na discussão de temas de interesse dos públicos.

D

O rádio é hoje um instrumento quase ultrapassado, devido às novas tecnologias de comunicação social.

E

A comunicação oral é a forma mais rápida e econômica de transmissão de uma informação em uma empresa.

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476450 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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EventosCerimonial
EventosProtocolo

Em relação ao cerimonial, Estellita Lins cita as funções ritual, semiológica, legislativa, gratuita e pedagógica. Com base nesse assunto, assinale a opção correta.

A

As funções ritual e legislativa do cerimonial ocupam-se da cortesia, da linguagem formal e diplomática.

B

A reverência, considerada como demonstração de submissão e praticada por algumas culturas, integra a função pedagógica.

C

A função ritual engloba a codificação de regras e preceitos.

D

As atividades lúdicas estão contempladas na função pedagógica do cerimonial.

E

As honrarias a chefes de Estado e de governo são previstas na função legislativa do cerimonial.

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476449 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Teorias da ComunicaçãoConceito de Relações Públicas

No que se refere às relações públicas, assinale a opção correta.

A

Como um subsistema das organizações, são consideradas atividade isolada.

B

Atuam no suporte às estratégias institucionais.

C

São responsáveis pela divulgação dos bens e serviços de uma instituição.

D

No desenvolvimento de sua função administrativa, têm por objetivo identificar as políticas e os procedimentos da organização em relação ao interesse público.

E

Atuam na identificação de conflitos, cabendo à alta direção das instituições, como instâncias decisórias, a mediação e a resolução de tais conflitos.