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Para Gaudêncio Torquato, em Comunicação interna: os desafios da integração, a comunicação interna das organizações precisa ter finalidade, usar canais próprios, ter linguagem e veiculação adequadas e estar em espaço físico apropriado. Deve ser realizada por profissionais de comunicação que tenham uma visão ampla do ambiente interno.
A respeito de comunicação interna das organizações, julgue os itens a seguir.
Visão ampla do ambiente interno refere-se aos aspectos políticos da organização.
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Para Gaudêncio Torquato, em Comunicação interna: os desafios da integração, a comunicação interna das organizações precisa ter finalidade, usar canais próprios, ter linguagem e veiculação adequadas e estar em espaço físico apropriado. Deve ser realizada por profissionais de comunicação que tenham uma visão ampla do ambiente interno.
A respeito de comunicação interna das organizações, julgue os itens a seguir.
Entende-se por espaço físico apropriado os locais de maior visibilidade na organização.
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Para Gaudêncio Torquato, em Comunicação interna: os desafios da integração, a comunicação interna das organizações precisa ter finalidade, usar canais próprios, ter linguagem e veiculação adequadas e estar em espaço físico apropriado. Deve ser realizada por profissionais de comunicação que tenham uma visão ampla do ambiente interno.
A respeito de comunicação interna das organizações, julgue os itens a seguir.
Usar linguagem adequada é conversar com o público de forma inteligível.
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- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPTécnicas e Instrumentos de Relações Públicas
- Teorias da ComunicaçãoConceito de Relações Públicas
Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia minuciosamente as condições e características dos produtos e serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços da organização; e o interativo, em que convida os consumidores a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus produtos no futuro.
Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto acima.
O ombudsman é um profissional de relacionamento.
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- Teorias da ComunicaçãoConceito de Relações Públicas
- Comunicação OrganizacionalTeoria das Organizações
Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia minuciosamente as condições e características dos produtos e serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços da organização; e o interativo, em que convida os consumidores a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus produtos no futuro.
Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto acima.
Convidar o consumidor a debater sobre a organização é demagogia.
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- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPTécnicas e Instrumentos de Relações Públicas
- Teorias da ComunicaçãoConceito de Relações Públicas
Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia minuciosamente as condições e características dos produtos e serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços da organização; e o interativo, em que convida os consumidores a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus produtos no futuro.
Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto acima.
O ombudsman é um profissional que busca corrigir e aperfeiçoar constantemente a sua atuação e a atuação da organização em relação ao consumidor.
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- Teorias da ComunicaçãoConceito de Relações Públicas
- Teorias da ComunicaçãoTeoria das Relações Públicas
Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia minuciosamente as condições e características dos produtos e serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços da organização; e o interativo, em que convida os consumidores a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus produtos no futuro.
Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto acima.
É correto afirmar que todas as necessidades de um consumidor estão contempladas na proposta de Giangrande.
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As relações públicas governamentais voltam-se ao estabelecimento da comunicação entre governo e sociedade. Informam aos públicos sobre as funções e ações dos poderes, em todas as esferas, e estabelecem canais de comunicação de mão dupla entre os públicos e a administração pública.
Internet: <www.conferp.com.br>.
A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.
As relações públicas governamentais atuam junto aos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário federal, e não atuam junto às esferas estaduais e municipais.
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As relações públicas governamentais voltam-se ao estabelecimento da comunicação entre governo e sociedade. Informam aos públicos sobre as funções e ações dos poderes, em todas as esferas, e estabelecem canais de comunicação de mão dupla entre os públicos e a administração pública.
Internet: <www.conferp.com.br>.
A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.
As questões públicas não estão incluídas nas ações dos Poderes.
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As relações públicas governamentais voltam-se ao estabelecimento da comunicação entre governo e sociedade. Informam aos públicos sobre as funções e ações dos poderes, em todas as esferas, e estabelecem canais de comunicação de mão dupla entre os públicos e a administração pública.
Internet: <www.conferp.com.br>.
A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.
As relações públicas governamentais atuam na comunicação entre governo e sociedade nas esferas federal, estadual e municipal.
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