Tendo como ponto de partida as cinco abordagens para o gerenciamento dos programas com os públicos, proposto por Broom e Dozier (1990), citados por Kunsch (2003, p. 284-5), numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando corretamente cada abordagem à sua característica.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.

Os ruídos representam uma perturbação aleatória que culmina por romper com a funcionalidade do sistema de trocas de informações. A partir desse enunciado, enumere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando cada tipo de ruído à sua correta definição.

Assinale a alternativa que apresente a seqüência de números CORRETA.

Em relação à influência do contexto social e da cultura dos atores na comunicação das pessoas, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando corretamente as definições elencadas.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.

Analise as afirmativas concernentes aos ruídos - barreiras que interferem na comunicação, dificultando-a - e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A sobrecarga de informação gerou como produto uma maior dificuldade de as 17 pessoas assimilarem todas as mensagens de que são alvos diariamente.

( ) A forma como as organizações atuam e processam suas informações são barreiras mecânicas à comunicação.

( ) A credibilidade da fonte afeta as reações do receptor na medida em que a compreensão dos símbolos usados será determinante.

( ) A barreira psicológica compreende uma percepção equivocada, fruto de determinada experiência e de distintos marcos de referência.

( ) A utilização de códigos e signos que não fazem parte do repertório de determinado ambiente comunicacional se transforma em barreira semântica.

( ) A resposta à mensagem decorre de uma série de fatores, sendo o mais importante deles a personalidade do receptor.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de letras CORRETA.

"Quem lida com a comunicação na área governamental tem que tomar consciência de seu papel" (CAMARGOS, 2004, p.150. In: OLIVEIRA, Maria José da Costa. Comunicação pública, 2004). Considerando que a garantia do direito à informação, por si só, não basta, é CORRETO afirmar que

Assinale a alternativa INCORRETA em relação à execução do Hino Nacional.

Analise as afirmativas abaixo referentes aos passos para a identificação dos públicos e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A seleção inicial dos públicos deve partir de uma listagem ampla, sem levar em conta sua importância.

( ) A determinação de prioridade estratégica é feita segundo a natureza da organização, o setor operacional.

( ) A relação organização-público pode ser de negócio, política, operacional, classista, profissional, social e institucional.

( ) Quando se trata de objetivos, deve-se considerar a capacitação da empresa para gerar benefícios para os públicos.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de letras CORRETA.