A respeito da hospitalidade, é INCORRETO afirmar:

Tendo como base a segmentação do mercado em turismo, julgue as afirmativas a seguir: I – A segmentação de mercado baseia-se na ideia de que a demanda por turismo raramente é distribuída igualmente entre todos os indivíduos de uma população. O mais comum de se constatar é a população mais privilegiada ou mais rica tendo mais propensão a consumir turismo do que a população menos privilegiada (PANOSSO NETTO; ANSARAH, 2009).
II – O turismo paisagístico, considerado um segmento de mercado, é praticado em áreas de beleza cênica e qualidade visual, locais que guardam certas especificidades socioambientais [...], bem como características da comunidade local que exercem atração para visitantes (QUEIROZ, 2009). III – A exigência de diferenciação, uma das características marcantes da pós-modernidade, pode explicar o declínio das formas de turismo de massa, pois, cada vez mais, as pessoas querem ser exclusivas e não ser parte de um coletivo indiferenciado (BARRETTO; REJOWSKI, 2009).

A diversidade de formas de se classificar os turistas resultou no desenvolvimento de alguns modelos de classificação, sendo um dos mais antigos o modelo cognitivo-normativo, criado por Plog em 1972 e utilizado até os dias atuais. São tipos de turistas pertencentes ao referido modelo:

A análise microeconômica do turismo tem como principal objetivo estudar: I – O comportamento dos consumidores turistas. II – O comportamento das empresas turísticas. III – O comportamento dos mercados turísticos. IV – Os impactos econômicos do turismo. Estão CORRETOS apenas:

O Fórum Econômico Mundial (WEF), em seu estudo sobre competitividade turística, intitulado The Travel and Tourism Competitiveness Report, publicado em 2015, apresenta o ranking dos destinos turísticos mais competitivos do mundo. A esse respeito, assinale a alternativa que indica os destinos que obtiveram, respectivamente, a primeira colocação e segunda colocação nesse ranking.

Atualmente, um dos grandes desafios para os administradores de empresas turísticas é a oferta de produtos e serviços inovadores. A adoção de inovações em serviços, processos, marketing ou organizacionais, tem sido condição essencial para a sobrevivência das empresas turísticas, uma vez que atuam em um ambiente altamente competitivo e em constante transformação. Nas agências de viagens, em especial, a adoção desses tipos de inovações têm ocorrido com frequência e se tornado cada vez mais perceptível. Considerando as tipologias de inovações, assinale a alternativa que apresenta uma inovação comumente adotada pelas agências de viagens e seu tipo correspondente.

No que se refere à organização da atividade turística em destinações, é INCORRETO afirmar:

O Composto de Marketing é um dos conceitos básicos do marketing, o qual se refere às decisões que a organização necessita tomar sobre as variáveis controláveis, com o intuito de atingir o mercado-alvo. Essas variáveis controláveis, conhecidas como os 4 Ps, são consideradas os elementos que representam as áreas fundamentais de ação mercadológica em que se assenta o sucesso de uma organização. A evolução do Composto de Marketing, a partir da Teoria dos 4 Ps, resultou em algumas adaptações, que permitiram sua melhor aplicação no turismo. Nessa perspectiva, Vaz (2001) defende a utilização de 8 Ps no turismo, sendo eles:

Relacione os segmentos do turismo listados na Coluna I com os seus conceitos apresentados na Coluna II.
Coluna I 1. Turismo espacial 2. Turismo esotérico 3. Turismo de excentricidades 4. Turismo de fait divers 5. Turismo hedonista
Coluna II (A) Segmento de mercado do setor turístico que compreende o movimento de turistas cujo atrativo principal é a prática de atividades extravagantes de caráter recreativo. (B) Aquele no qual as pessoas são atraídas a visitar os lugares relacionados à morte, sejam eles cemitérios, memoriais, ou mesmo lugares onde ocorreram tragédias. (C) Caracteriza-se pelas atividades turísticas decorrentes da busca da espiritualidade e do autoconhecimento em práticas, crenças e rituais considerados alternativos. (D) Segmento que se utiliza de uma oferta diversa e variada para alcançar momentos de prazer por meio de uma atmosfera de liberdade e aventura, magia e fantasia, risco e medo. (E) Viagem rumo ao Espaço, realizada a partir de voos orbitais ou suborbitais, envolvendo estada no Espaço ou não, no intuito de experienciar aquilo que é peculiar ao fazer uma incursão no Espaço.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: