Um Tribunal do Trabalho vem passando por auditorias de capacidade de processo com base no guia MR-MPS-SW 2021. Em uma avaliação, foi identificado que o Tribunal já havia atingido os seguintes resultados da implementação:

• Os processos produziam os resultados definidos;

• A execução dos processos era planejada e monitorada;

• As pessoas estavam preparadas para executar suas responsabilidades nos processos.

Em uma avaliação mais recente, atém dos resultados anteriores terem sido mantidos, foi identificado que o Tribunal já havia alcançado novos resultados:

• Havia a verificação objetiva de que os processos estavam sendo seguidos;

• Os produtos de trabalho selecionados estavam sendo avaliados objetivamente em relação ao processo e a padrões aplicáveis, os resultados estavam sendo registrados, comunicados e havia resolução de não conformidades.

Com base nessas informações, o Tribunal já tinha alcançado o nível de capacidade de processo