O QUE É LINGUAGEM SIMPLES?
É uma técnica de comunicação utilizada para transmitir
informações de maneira simples, objetiva e inclusiva, com
a finalidade de facilitar a compreensão.
É a forma de estruturar o texto para o leitor encontrar
facilmente o que procura, compreender o que encontrou
e utilizar a informação, sem a necessidade da releitura
do texto.
No Brasil, a primeira política pública para tratar
exclusivamente do tema de Linguagem Simples surgiu em
2019 com a criação do Programa Municipal de Linguagem
Simples da Prefeitura de São Paulo.
POR QUE USAR LINGUAGEM SIMPLES?
O público-alvo da Secretaria de Educação é muito amplo.
Temos crianças, adolescentes, pais, mães, avós. E ainda
temos o público interno, servidores de várias áreas como
administração, tecnologia, direito, pedagogia. É importante
ter uma linguagem que todos os públicos possam
compreender. Existem estudos que revelam a dificuldade
de leitura dos brasileiros, o que deixa mais visível ainda
a necessidade de adequação de linguagem: 3 a cada 10
brasileiros adultos têm dificuldade de entender textos
simples (Todos Pela Educação, 2018).
As vantagens do emprego da linguagem simples são
diversas:
• Garante a participação e o controle da gestão
pública pela população.
• Reduz a necessidade de intermediários entre o
governo e a população.
• É direito do usuário a adequada prestação de
serviços.
• Dá foco nos cidadãos e na geração de valor.
• Facilita a comunicação interna e o entendimento
das informações.
O QUE É PRECISO FAZER?
Adequar as mensagens, a linguagem, os documentos e os
canais aos diferentes segmentos de público, de maneira
simplificada e acessível.
• Empregue uma linguagem respeitosa, clara,
acessível, inclusiva e de fácil compreensão.
• Dê preferência a palavras comuns e usadas no dia
a dia.
• Lembre-se de que o texto pode ser lido por
criança, adolescente, pessoa com deficiência ou
transtornos.
• Sempre obedeça às regras gramaticais.
• Evite o uso de termos estrangeiros, jargões,
termos técnicos e siglas desconhecidas.
• Use a linguagem simples no atendimento ao
público e nos atos administrativos internos.
Internet: (com adaptações).
