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Respondida
284656
Ano:
2007
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FCC
Orgão:
TRF-2
Provas:
Analista Judiciário - TI
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
São exemplos no contexto da disciplina tática e da disciplina operacional no ITIL, respectivamente:
A
Financial Management e Change Management.
B
Incident Management e Release Management.
C
Problem Management e IT Service Continuity Management.
D
Capacity Management e Service Level Management.
E
Financial Management e Availability Management.
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