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Respondida
100757
Ano:
2019
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IADES
Orgão:
CRN-3
Provas:
Operador de Call Center
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Comunicação no Atendimento ao Público
Conceito de Comunicação
Tipos de Comunicação
Considerando o conceito de comunicação, assinale a alternativa correta.
A
A comunicação visual é estritamente veiculada para aqueles que não conseguem ouvir, seja por questão de deficiência auditiva ou por barreira física (distância geográfica, por exemplo).
B
A comunicação não verbal é sinônimo de Libras.
C
A comunicação verbal é aquela que se sustenta a partir de frases elaboradas com verbos.
D
A comunicação só se estabeleceu enquanto conceito após o surgimento da internet.
E
A comunicação é composta por uma variedade de linguagens, entre elas a visual, a não verbal e a verbal.
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