Os programas de qualidade no atendimento ao público apresenta como um importante obstáculo a "síndrome dos quatro anos", relacionada a fato dos gestores públicos prezarem pela descontinuidade das ações iniciadas pelo seu antecessor. Há quebras de continuidade e reinício a cada período, gerando obras inacabadas e desperdícios de dinheiro.

Assinale a alternativa que descreve corretamente uma das marcas da síndrome dos quatro anos: