Questão 100771

100771 Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IADES
Orgão: CRN-3

Provas:

Operador de Call Center
Provas ×

Comunicação no Atendimento ao Público
Conceito de Comunicação

Comunicação é uma palavra derivada do latim communicare, que significa “partilhar, participar de algo, tornar comum”.
Com relação ao exposto, assinale a alternativa correta.

A comunicação sempre busca atingir o maior número de pessoas possível.

Comunicação e linguagem são áreas completamente distintas.

Público-alvo é aquele que se objetiva atingir com a mensagem.

Os preceitos da comunicação são utilizados exclusivamente por jornalistas, publicitários e outros profissionais da área da comunicação.

A comunicação escrita é mais importante que a comunicação oral, pois é a que ficará registrada.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

Operador de Call Center

50 Questões

Provas

Operador de Call Center

Acesse sua Conta

Crie uma Conta