O planejamento, que é uma condição essencial para a sobrevivência das instituições, tem o objetivo primordial de aumentar o desempenho organizacional mediante o alcance de uma visão e de uma missão. Acerca desse assunto, julgue os próximos itens.
O benchmarking é uma técnica de análise de desempenho que compara as práticas adotadas por diferentes organizações, independentemente do ramo de atuação empresarial.
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