Questão 1634700

1634700 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: CONSEP
Orgão: Pref. Tuntum-MA

Provas:

Sobre a qualidade no atendimento ao público, o telefonista deve, exceto:

O trabalho do telefonista é muito importante, pois ele é o coordenador de todo o tráfego de comunicação do órgão.

O trabalho do telefonista é individual por isso ele precisa ser ágil no atendimento, não sendo necessário colher muitas informações do usuário.

o telefonista deve sempre agir de acordo com as normas estabelecidas, porém procurando ser amável e cordial com os usuários.

Cortesia, interesse, presteza e eficiência são palavras que devem refletir o trabalho do telefonista.

Questão presente nas seguintes provas

40 Questões

Acesse sua Conta