Segundo Chiavenato, 2008. A definição de liderança “é um fenômeno tipicamente social que ocorre exclusivamente em grupos sociais e nas organizações. A Liderança é exercida como uma influência interpessoal em uma dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.”

De acordo com Daft, 2005, os gerentes cuidam do “lugar em que você está hoje”, assim, um gerente teria uma visão de curto prazo e uma preocupação com a eficiência (fazer as coisas bem-feitas, do modo correto).

Para Zaleznik, 2008, os líderes, como artistas, toleram o caos e a falta de estrutura. Os gerentes buscam a ordem, o controle e a rápida resolução dos problemas. Para o autor, existem várias diferenças entre os líderes e os gerentes. Com base nas assertivas abaixo, assinale a alternativa que corresponde às atitudes dos líderes.

I. Tomam uma atitude impessoal e passiva em relação aos objetivos;

II. Buscam novas abordagens para os problemas;

III. Preferem trabalhar com pessoas, mas com pouco envolvimento emocional;

IV. Focam nos pontos importantes dos eventos e decisões;

V. Moldam as ideias em vez de reagir a elas.

Alteram percepções e expectativas.