o jornalista é um profissional que necessita de uma relação íntima com a palavra para encontrar o termo adequado e relatar os fatos com a mais profunda exatidão

a embalagem do produto pode chamar a atenção, mas se o produto for acompanhado pelo negociante durante o processo de venda, o conteúdo acaba afastando o cliente

o bom relacionamento e a cordialidade, aliados a uma imagem de solidez da empresa, são algumas das necessidades do cliente que devem ser atendidas para que ele se disponha a fechar negócio

há negociadores que não conseguem fechar certos negócios, ainda que disponham de um leque de opções sedutoras, por dizerem algo que o cliente não entende

um erro fatal no cenário corporativo atual é um negociante despreparado, desconhecedor de usas próprias limitações, que conta com a incapacidade dos outros