Os comportamentos percebidos como inadequados pelos gerentes eram vistos como o resultado de uma irracionalidade no comportamento dos indivíduos no trabalho.

A administração científica caracterizou-se pelo estabelecimento de formas variáveis de produção por administradores e engenheiros, em detrimento da busca de padrões de produção.

Henry Gantt reconheceu a eficiência de incentivos não monetários, percebendo, assim, diversas falhas da administração científica e dando importância ao moral do trabalhador.

A administração científica via a organização como uma forma de sistema social.